to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye 20 Kg Kargo Kaybı ve Yanıtsızlık
DHL kargo firmasına ait 714014427775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli gelmesi gereken, yaklaşık 20 kg’lik büyük kolim kayboldu ve 7 gündür hiçbir şekilde bulunamıyor. Kolinin içinde yaklaşık 4.000 TL değerinde ev eşyası vardı ve bu eşya şu an kayıp durumda.
Kargo 18.01.2026 tarihinde gönderildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom bulunabildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen, DHL tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı ve hâlâ muhatap bulamıyorum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Misafir K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL 714014427775 Numaralı 20 kg Kargo Kaybı Ve Yanıtsızlık konulu ve 35020213 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
7 gündür kayıp kargomun acilen bulunmasını rica ediyorum
Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok ilgili ve sürekli benimle irtibat halindeydi. Bu özverili desteğinden dolayı şahsına sonsuz teşekkür ederim
Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok ilgili ve sürekli benimle irtibat halindeydi bu özverili desteğinden dolayı şahsına sonsuz teşekkür ederim
