Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
DHL Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisiz Tutum

ID:34924132

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisiz Tutum

Emre

DHL eCommerce Türkiye

19 Ocak 19:14

482

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Emine hanımın uğraşı üzerine gayet yerinde bir memnuniyet yaşadım”

DHL Kargo ile 382542111568 takip numaralı gönderim 19 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmedi. Sistemde kargonun durumu hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da oldukça özensiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Ne net bir bilgi verildi ne de sürecin ne aşamada olduğu konusunda yeterli açıklama yapıldı.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerindeki ilgisiz, bilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

19 Ocak 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emre Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisiz Tutum konulu ve 34924132 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Emre

20 Ocak 11:16

Emine hanımın uğraşı üzerine gayet yerinde bir memnuniyet yaşadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Adres Bulunamadı Mesajı Ve Şubeden Teslim Zorlaması

Hasan

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 14:09

504

"Sorunumu çözen emşne hanıma teşekkürler"

DHL Ecommerce Türkiye Tarafıma Hiçbir Teslimat Yapılmadı

Yunus

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 13:53

266

DHL kargo ile 737060887567 takip numaralı gönderimin 9.01.2026 tarihinde elimde olması gerekirken 12.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İstanbul Sarıyer Ayazağa bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargoda ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme nedeniyle DHL’i aradığımda görüştü...

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu

Berk

DHL eCommerce Türkiye

06 Ocak 14:08

169

"Sorun çözüldü teşekkürler"

DHL Ecommerce Türkiye Aradan Günler Geçmesine Rağmen Kargomda Hiçbir Hareket Olmadı

Mustafa

DHL eCommerce Türkiye

07 Ocak 13:20

793

DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27 Aralık’ta satıcı, 708307307337 takip numaralı gönderimi DHL’ye teslim etti ve sistemde o tarihten bu yana “Özgürlük biriminden çıkış aşamasında” şeklinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargomda hiçbir ...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü