to read complaints and reviews, or file yours.DHL E‑Commerce Kurye Teslimat Talimatlarını İhmal Ediyor
Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve siparişlerim Gaziantep Şahinbey Alleben Mahallesi’indeki adrese DHL e‑commerce ile teslim ediliyor. Birkaç teslimattır aynı sorunu yaşıyorum. Kurye beni aradığında evde değilsem, her seferinde özellikle paketi su saati içine veya üst katta, dışarıdan görünmeyecek bir yere bırakmalarını istiyorum.
Tüm uyarılarıma rağmen paketlerim her defasında kapının tam önüne bırakılıyor, hatta kimi zaman gelişi güzel yere atılmış bir şekilde buluyorum. Hem güvenlik açısından risk oluşuyor hem de paketin zarar görmesinden endişe ediyorum. Açıkça talimat vermeme rağmen bunların dikkate alınmaması beni rahatsız ediyor.
DHL e‑commerce’in ilgili kurye ve dağıtım ekibini uyararak, teslimat talimatlarımın dikkate alınmasını ve paketlerimin görünür bir şekilde kapı önüne bırakılmamasını, su saati içine veya belirttiğim üst kat bölgesine bırakılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Şeyda B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E‑Commerce Kurye Teslimat Talimatlarını İhmal Ediyor konulu ve 37449257 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
