to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol iade kargomu göndermek için İstanbul Avrupa Yakası Esenyurt Güzelyurt şubenize (Güzelyurt, 2115. Sk No:6-8A, 34515 Esenyurt/İstanbul) geldim. Şubenizin resmi çalışma saatleri sabah 08.30 ile akşam 18.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, saat 17.00’dan itibaren kargo kabul edilmediğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise “yoğunluk” gerekçesiyle kargo alamadıklarını belirttiler. Aynı sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da 17.00’dan sonra kargo alınmadığı belirtilmişti.
Çalışma saatleriniz dışında bir uygulama olması ve bununla ilgili şubede herhangi bir yazılı uyarı ya da bilgilendirme olmaması nedeniyle iş çıkış saatime göre planlama yapamıyor, iade kargomu teslim edemiyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
DHL’den beklentim, şubede belirtilen saatlere uyulması veya kargo kabul saatlerinin açıkça ve resmi şekilde duyurulmasıdır. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 14:30’da Esenyurt Tabela DHL teslim noktasına iade kargo vermek için gittim. Şubenin kapanış saati 15:30 olmasına rağmen, bana sistemin kapandığını ve iademi alamayacaklarını söylediler. Kapanış saatinden tam bir saat önce işlemlerin durdurulmasını kabul edemiyorum. Bu durumdan dolayı mağ...
Trendyol üzerinden 213161307383 numaralı siparişim DHL ile teslim edilecekti. 22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 civarında kurye tarafından arandım, an...
Yorumlar