to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Çalışanların Üslubu Ve Yalan Beyan Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım!
21.01.2026 tarihinde DHL Sümer Şubesi’ne ait 351413239253 takip numaralı kargom için Zeytinburnu / İstanbul adresime teslimat yapılmak üzere ekibiniz binamızın önüne gelmiştir. Tam binadan çıkarken babam DHL çalışanlarını görüp seslenmiştir. Çalışanlarınız ise babama “ne bağırıyorsun ul*n” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifadeyle karşılık vererek, “kargonu şubeden alırsın” deyip evin önünden ayrılmıştır.
Bu olayın hemen ardından telefonuma adresin bulunamadığına dair bir mesaj gelmiştir. Oysa ekipleriniz binamızın önündeydi ve adresin bulunamadığı yönünde sisteminize gerçeğe aykırı bilgi girildiği açıktır. Hem çalışanlarınızın üslubu hem de “adres bulunamadı” şeklindeki yalan beyan sebebiyle mağduriyet yaşadım.
DHL Sümer Şubesi bünyesinde görev yapan ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Çalışanların Üslusu Ve Yalan Beyan Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım! konulu ve 34948000 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Firmaya yaşadığım sorunla ilgili çalışmalarından dolayı teşekkür ederim.
