DHL Düzce Şubesi Kargomu Teslimat Bölgesi Dışı Diyerek Teslim Etmiyor

DHL’nin Düzce Konuralp şubesiyle yaklaşık 3 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat adresim açık ve net olmasına rağmen sadece benim kargolarım “teslimat bölgesi dışı” denilerek hiç dağıtıma çıkarılmıyor, bana getirilmiyor ve her seferinde şubeye gidip almam gerektiği söyleniyor. Buna karşın aynı binadaki yan komşumun ve alt kattaki komşularımın DHL ile verdiği siparişler sorunsuz şekilde kapılarına kadar teslim ediliyor.

İnternet alışverişlerimde DHL ile gelen tüm gönderilerde aynı durumla karşılaşıyorum ve kargom asla adresime gelmiyor. Şubedeki yetkiliyle görüştüğümde ise “yapacağımız bir şey yok” denilip konu kapatılıyor, hiçbir çözüm üretilmiyor.

Adresim teslimata uygun olduğu ve aynı binadaki diğer dairelere düzenli olarak dağıtım yapıldığı halde, sadece benim kargolarımın hiç adrese çıkarılmamasının düzeltilmesini, kargolarımın da diğer komşularım gibi evime teslim edilmesini ve “teslimat bölgesi dışı” gerekçesinin tarafıma uygulanmasına son verilmesini talep ediyorum.