to read complaints and reviews, or file yours.DHL Bostanlı Şubesinin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Sürekli Şubeden Alım Talebi
DHL’nin Bostanlı şubesi üzerinden teslim edilecek olan 231927141191 takip numaralı, Trendyol gönderili kargom için “Gönderinizi adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, Bostanlı biriminden gelip alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak kargoyu teslim etmeye hiç gelmedikleri halde her seferinde bu mesajı gönderiyorlar.
Adresim Çiğli’de olmasına rağmen, sanki Karşıyaka/Karşıyaka Bostanlı bölgesindeymişim gibi işlem yapılıp, beni sürekli şubeden almaya zorlanıyorum. DHL ile bu durumu daha önce de pek çok kez yaşadım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.
Kargomun herhangi bir şubeye yönlendirilmeden, ekstra uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, en geç bugün veya yarın içinde kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adres kaydımın da doğru şekilde güncellenip bundan sonraki gönderilerde gelmeden “adresinizde bulamadık, şubeden alın” mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın Arzu V., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Bostanlı Şubesinin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Sürekli Şubeden Alım Talebi konulu ve 36645637 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
