DHL Ecommerce Türkiye Aydın Doğal Ürünler'de Çifte Ödeme ve Kargo Gecikmesi

Aydın doğal ürünler diye Instagram'da görüp WhatsApp'tan sipariş oluşturdum. Yapıda kredi kartı ile ödeme, DHL kargo salı günü teslim kodu gönderdi; o gün gelmedi. Akşam saat 9 gibi 0212 numaradan aradı, "kargonuz geldi mi? " dedi. Gelmedi, dedi. Çarşamba günü akşam 7'de geldi ve ben salı günü akşam, çarşamba günü devamlı satıcıya mesaj attım. Ürünler bozulmuş olabilir, almam dedim; cevap gelmedi. Ben de kargoyu almadım. Sonra tekrar egeden diye bir siteden sipariş oluşturdum, beni aradılar, aynı durumu izah ettim. "haklısınız" dedi, tekrar ürün siparişi verdim. Bugün cuma sabahtan kargo aradı, "evde misiniz? " dedi. Evet dedim, kargo ne zaman teslim olur dedim; 4‑5 gibi dedi.

Geç dedim, geçende iki gün kargoyu gezdirdiler. Dedim, "biz alalım" dedim, tamam dedi. Kargo firmasına oğlumu gönderdim; oğlanda iki ödeme yapmış, iki kargoyu da ödetmişler. Aradım, "bozuk ürünleri niye alayım? " diye kargoyla kavga ettim. İade kodu diyor, sipariş verdiğim WhatsApp'ta cevap yok, sipariş numarası aradı, söylüyorum, arkadaş iade kodu göndersin. Yani beni kimse sallamadı, fatura yok, ilgilenen yok. Bizde sorun değil diyor, kargo geç getirmiş. Ben de bankadan ödemenin birini iptal ettireceğim, banka avukatı uğraşsın. CİMER'e de yazacağım. Fatura yok. Kargoda öyle, üzerinde gıda olduğu yazıyor; bu firmanın incelenmesini istiyorum.