to read complaints and reviews, or file yours.Çağlayan Şubesindeki DHL Gecikmeleri Ve Cezalar İşimizi Zor Duruma Sokuyor
DHL e Commerce ile Pazaryeri satıcısı olarak çalışıyoruz ve son 1 haftadır özellikle Çağlayan şubesi kaynaklı ciddi gecikmeler yaşıyoruz. Şube kargo alımına sürekli geç geliyor, paketleri geç teslim alıyor ve sisteme de geç giriş (okutma) yapıyor. Bu nedenle siparişlerimiz platformda geç görünmüş sayılıyor ve biz haksız yere gecikme cezası yiyoruz.
Genel merkezi arayıp bu konuda resmi şikayet oluşturduk ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu durum hem işleyişimizi hem de mağaza puanımızı ve gelirlerimizi olumsuz etkiliyor.
DHL e Commerce’ten, özellikle Çağlayan şubesinde alımların zamanında yapılmasını, kargoların aynı gün içinde sisteme eksiksiz ve zamanında girilmesini ve gönderilerimizin gecikmeye uğramadan sevk edilmesini talep ediyorum. İşimizi aksatmayacak, düzenli ve sorunsuz bir operasyon sağlanmasını istiyorum.
Sayın Mehmet B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Çağlayan Şubesindeki DHL Gecikmeleri Ve Cezalar İşimizi Zor Duruma Sokuyor konulu ve 35967421 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
