to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Minihub’taki Kargo Teslim Edilmedi, DHL’den Geri Dönüş Alınamadı
Trendyol üzerinden aldığım ve DHL ecom ile gönderilen 815385356413 takip numaralı kargom, SMS bilgilendirmesine göre Bursa Minihub birimine ulaştı. Ancak sadece daha önce başka bir kargo şirketiyle yaşadığım sorun nedeniyle alıcı kısmına “Sürat Kargo Gürsu şubesi” yazdığım için, bu paketin teslimatının yapılmayacağı, gelip aktarma merkezinden almam gerektiği söylendi.
Teslimat adresim belli ve açık olmasına rağmen, kapıma getirilmediği gibi, bana makul ve yakın bir şubeye yönlendirme seçeneği de sunulmadı. Sabah itibarıyla gönderim şubede bekletiliyor ve bu süreçte DHL’i aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı.
Kargomun keyfi gerekçelerle dağıtıma çıkarılmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin adresime en yakın uygun şubeye yönlendirilerek teslimata çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Talha Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bursa Minihub’taki Kargo Teslim Edilmedi, DHL’den Geri Dönüş Alınamadı konulu ve 37351706 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
