6 Ay Deri Garantili Botta Çizik, Mağaza Sadece Yüzeysel Tamir Teklifi Sunuyor

10 Ekim’de Ümraniye Marjin mağazasından kızım için 2.500 TL’ye bir bot aldık. Mağaza bu bota 6 ay deri garantisi verdi. Kızım botu sadece bir cuma günü, yaklaşık 3 saat kadar giydi ve buna rağmen botun yanlarında belirgin çizikler oluştu.

Ürünü aldığımız Ümraniye Marjin mağazasına götürdüğümde, kızımın botu sürttüğünü söyleyerek sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar. Botun iç tarafını bu kadar kısa sürede, sadece bir kez giymeyle nereye sürtebileceğini anlayamıyorum. Buna rağmen ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler. Ben açıkça değişim talep etmeme rağmen, tarafıma verilen yanıt sadece “tamir ettik, gelin alın” oldu.

Tamir dedikleri işlem ise botu sadece boyamak, bunu ben de evde yapabilirdim. Ürünün 6 ay deri garantisi olmasına rağmen bu şekilde yüzeysel bir işlemle konuyu kapatmaya çalışılmasını ve değişim/iade talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum, iade mümkün değilse de en azından yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.