to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve Net Zaman Verilmedi
Dhle Commerce ile gönderilen, takip numarası 604421114096 olan kargom bu sabah Giresun Fındıkkent şubesine ulaştı, ancak sistemde hâlâ “şubede bekliyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu bugün teslim almayı bekliyordum, adresim de şehir merkezinde olmasına rağmen hiçbir dağıtım denemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Giresun Fındıkkent şubesini telefonla aradığımda, “yoğunluk var, arkadaş sıkıştıramamıştır, yarın getirir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Kargoların dağıtımının personelin inisiyatifine bırakılmış gibi bu şekilde ifade edilmesini ve “yarın getirir” denerek net bir teslimat zamanı verilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve şubenin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şubede Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve Net Zaman Verilmedi konulu ve 37251221 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom zamanında bana teslim edildi müşteri temsilcisi Ahmet bey çok ilgiliydi teşekkür ediyorum kendisine
