Migros Sanal Market Ürün Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Güven Kaybı

21.10.2029 tarihinde gece saat 01.00 sularında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim için teslim süresi geldiğinde ise telefonuma “siparişiniz ürün yetersizliği nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve siparişim tamamen iptal edildi.

Ürün yetersizliği varsa bunun sipariş aşamasında belirtilmesini, olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve müşterinin teslim saatini bekledikten sonra bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını beklerdim. Migros gibi bir markadan bu kadar plansız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir süreç yaşamak benim için ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Ürün stok ve sipariş sürecinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür iptallerin önüne geçilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.