to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Teslim Mesajı Yanıltıcı Oldu, Kargo Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
2 Kasım Pazartesi günü DHL ecommerce tarafından teslim edilecek bir kargom olduğuna dair SMS aldım. Trendyol üzerinden gelen, 824467267611 takip numaralı gönderim için gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bütün gün evde olmama rağmen kargom getirilmedi.
Teslimatın yapılacağı adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindeydi ve gün boyu evde beklediğim halde ne arandım ne de zilim çalındı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sırf bu mesaj yüzünden tüm günümü eve bağlı geçirmek zorunda kaldım ve sonuçta teslimat gerçekleşmedi.
Hem zaman kaybım hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür hatalı “bugün teslim” mesajlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bugün Teslim Mesajı Yanıltıcı Oldu, Kargo Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı konulu ve 37449874 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
