to read complaints and reviews, or file yours.
"Genel müdürlükten dönüş yapan arkadaşın konuyu dikkatle dinlemesi, ilgi alakası ve çözüm odaklı olması beni sakinleştiren taraf oldu. Kendisine teşekkür ediyorum."
"İlgilenip sorunumu çözdüler ilk iletişimde irtibat kurmakta zorluk çekiliyor ama ulaştıktan sonra işlemler hızlıca tamamlanıyor. Teşekkürler."
30.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce sistemine bireysel olarak üye olup hizm...etlerinden faydalanmak üzere tüm gerekli bilgileri doldurup, istenen zorunl
"Emine Hanim ulaşarak hızlıca çözdü sorunumu, çok teşekkür ederim."
DHL E-commerce üzerinden Trendyol iadesi oluşturmak istediğimde günlerdir s...istemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. 21 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde Tren
"Problem çözüldüğü için teşekkür ederim"
DHL ecom ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Dün saat 19.13’te gönderimin ...yola çıktığına dair mesaj aldım, bugün ise 18.18’de “geldik, sizi evde bula
23.12.2025 tarihinde online alışverişim için verdiğim sipariş, DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla İstanbul’dan Kocaeli’y...e gönderilmek üzere kargoya verildi. Teslimat tarihinin 26–27 Aralık olarak öngörülmesine rağmen, yıl sonu yoğunluğu gerekçe gösterilerek kargonun yanlışlıkla Malatya’ya yönlendiri
13.10.2026 tarihinde DHL ile teslim edilmesi beklenen bir kargom için sabah... saatlerinde adresime teslim edileceği ve belirli bir numaradan benimle ile
"Temsilci emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 🙏"
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için verilen DHL iade ka...rgo kodu ile 3 gündür eve kurye çağırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem
Butik bir işletmeden ürün satın aldım, ürün bana sorunsuz şekilde ulaştı ancak bedeni büyük geldi. İlgili firmayla beden... sorgulaması yaptığımda uygun beden kalmadığı için cayma hakkımı kullandım ve aldığım iade kodu ile 22.10.2025 tarihinde ürünü DHL Keyap şubesinden iade olarak gönderdim. Fakat DH
DHL Kargo Gönen şubesi hakkında şikayetçiyim. Eskiden MNG Kargo olan işletme DHL’ye geçtikten sonra, bireysel olarak ald...ığım tüm kargolarım ve aynı iş yerinde bulunduğum arkadaşlarımın kargoları sürekli “şubeden teslim” e çevriliyor. 100. Yıl Mahallesi’indeki iş yerim şubeye yalnızca yaklaşık 5 daki
"Emine hanıma yardımı için teşekkür ediyorum"
MNG Kargo ve DHL Kargo olduğundan beri gönderilen her siparişimde ya yanlış... adrese gönderim yapılıyor ya da kargolarım sürekli geç teslim ediliyor. Ne
"Çözüm ekibinden Emine Hanım ilgilendi. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 10:49’da iade kargom için DHL MNG Kargo Çukuramba...r Şubesi’ni arayarak adresten alım talebinde bulundum. İademi, alışveriş ya
"Müşteri temsilcisi Nurdan hanıma çok teşekkür ediyorum ivedi bir şekilde sorunu çözdü."
Kayseri Talas’ta DHL (eski MNG Kargo) üzerinden yapacağım iade gönderileri için SMS ile gelen link üzerinden açılan sayf...adan kurye çağırma işlemi yapmak istediğimde, uzun süredir ciddi bir sistem sorunu ile karşılaşıyorum. İade gönderilerinde kargo ücretinin alınmaması gerekirken, kurye çağırma ekra
"Tarafıma hızlıca dönüş sağlandı teşekkürler"
Kayseri Talas’ta DHL (eski MNG Kargo) üzerinden yapacağım iade gönderilerin...de online kurye çağırma ekranında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İ
Motosikletim için Kuralkan’dan ağırlığı yaklaşık 100 gram, boyutları ise 5X5 cm olan bir sinyal flaşörü sipariş ettim. Ü...rünün DHL ile gönderimi sırasında, kendi ölçülerime dayanarak DHL’in internet sayfasındaki bireysel gönderi hesaplayıcısından yaptığım hesapta gönderinin 1 desi çıkması gerekirken,
"Müşteri temsilcisinin ilgi, alaka ve açıklamaları yerinde ve tatmin edici bir üslupta ve bilgideydi teşekkür ediyorum"
29.07.2025 tarihinde DHL Kargo Karaköprü şubesi aracılığıyla Menteş Müteahhitlik Tasarım tarafından tarafıma ıv-352505 t...akip numaralı kargo gönderildi. Menteş firmasının DHL ile kargo anlaşması bulunmasına rağmen, mükerrer olarak bireysel çıkış yapılmış ve bu nedenle kargo için benden 2.698,97 TL ta
Online satış yapan bir firmayım ve günlük en az 50 paketi kargoya veriyorum. 06.12.2025 tarihinde Ankara İvedik Caddesi ...No: 258 adresindeki DHL şubesine giderek gönderilerim için DHL kargoyu tercih ettim ve standart olarak kullanılan kargo poşetlerinden talep ettim. Şubedeki çalışanlar, kargo poşet
"Teşekkürler"
DHL Kargo Bursa Görükle Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5653******58 t...akip numaralı bireysel kargom, 18.11.2025 tarihinde sistemde "teslim edildi
"Çözüm ekibinden Nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi bu süreçte sorunum ile"
17 ve 18 Kasım tarihlerinde, Trendyol’dan aldığım ve iade etmek istediğim ü...rünüm için DHL müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Sis
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır Tanoto Renault Ankara Yenimahalle bayisinin satış bölümü...ne DHL e Commerce kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken uygunluk
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
27.10.2025 tarihinde Ankara’daki bir firmadan aldığım ürünü beden değişimi ...için iade etmek amacıyla MNG DHL Kargo üzerinden bireysel iade talebi oluşt
15 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kolye gönderimi için DHL kargo hizmetini kullandım. Kargomun takip numa...rası 5819******64’tür. Gönderimden bu yana kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve Edremit şubesine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Alıcı bireysel Dolap üyes
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3-4 aydır DHL Kargo’nun Giresun Fındıkkent şubesinden bireysel gönderilerimde adresten alınma talebimle ilgili ...sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca adresten alınma talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İlgili bölgeye bakan kişileri doğrudan aradığımda telefonlar açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100