to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir DHL Kargo ile gönderilerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle 693634675392 takip numaralı kargomda ve son üç aydır yaptığım diğer gönderilerde, kargolarımın neredeyse hiçbiri zamanında teslim edilmedi. Gönderilerim ortalama iki gün gecikmeyle elime ulaşıyor.
Bu durumun düzelmesi için DHL ile görüşmeler yaptım ancak yaptığım görüşmelerden hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Yaşanan gecikmelere dair tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, bu gecikmelerin sanki bilerek yapıldığı izlenimini veren bir tutumla karşı karşıya kalıyorum.
Ben bir e-ticaret firmasıyım ve aylık yaklaşık 2000 adet giriş-çıkış kargo hacmine sahibim. Buna rağmen DHL, benimle çalışmak için teklif mektubu gönderiyor ancak mevcut hizmet kalitesini olumsuz bulduğum için bu tekliflerini kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek hacimli bir iş potansiyeli sunmama rağmen bana daha iyi bir hizmet vermeleri gerekirken, tam tersine gecikmeler ve yaşattıkları zorluklarla süreci daha da problemli hale getiriyorlar.
DHL’den, özellikle sorumlu şube yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kargo şube sorumlusundan resmi olarak savunmasının alınmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin sona erdirilmesini ve hem bireysel hem de ticari olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
26.01.2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma getirilen, 999047065820 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen “adreste yok” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Kapıya kadar geldikleri söyleniyor ama ne bir telefon araması yapıldı ne de teslimat için gerçek bir çaba gösterildi. Ben mar...
DHL ile 9962194883 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’dan beri siparişim için sadece 'yolda' bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir net hareket ya da güncelleme yok. DHL ile iletişime geçtiğimde gönderinin yola çıktığı ve 24’ünde teslim edileceği söylendi...
Yorumlar