to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Kapıdan Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Yönlendirildi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Commerce ile kargoya verildi. 13 Şubat tarihinde tarafıma “kargonuz şubeden alın” şeklinde mesaj geldi ancak ben kargoyu eve teslim olarak bekliyordum. Aynı kargo şirketi benim bulunduğum adrese komşularıma teslimat yaparken benim kargom için şubeye gelmem istenmesini kabul etmiyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, adrese teslim olması gereken kargom için şubeye yönlendirilmem ve buna rağmen adreste komşularıma teslimat yapılmaya devam edilmesi mağduriyete yol açmıştır.
Kargomun en kısa sürede adresime, kapıma getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeliha D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresime Kapıdan Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Yönlendirildi konulu ve 35265687 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
