Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adrese Teslimat Seçeneğine Rağmen Kargonun İade Edilmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
17 Eylül 2025 21:31
354

12.09.2025 tarihinde ucla firmasından 4 parça ürün sipariş ettim. 17.09.2025 tarihinde, ürünlerimin Sakarya Adapazarı Serdivan DHL Kargo şubesine ulaştığını öğrendim ancak aynı gün “gönderiniz iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ben şubeden teslim almak zorunda değilim, siparişimde açıkça adrese teslim seçeneğini belirtmiştim. Teslimat adresimde herhangi bir eksiklik veya yanlışlık bulunmamaktadır ve daha önce de böyle bir sorun yaşamadım.

Kargo takip numaram: 612717073298. Toplam 1400 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradım fakat saat 18:00’den sonra mesaj geldiği için şube kapalıydı ve ulaşamadım. Ürünlerimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

17 Eylül 2025 21:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Ücret İadesi Yapılmıyor: DHL E Commerce Mağduriyeti

profile
10 Eylül 2025 12:22
1.064
5
Dondu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Kargo İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 22:01
655
"Merhabalar DHL şubesi ilk gün bizi aradılar en kısa zamanda dönüş yapacağız diyerek cevap verdiler. İnternet üzerindeki butik de yardımcı oldu. İkisine de teşekkür ederim. En çok korktuğum birinin obalı almak aslında kargocu gelmiş verdiğim adrese ama oradaki çalışan çocuklar adamı başka yere yönlendirmiş, o da yönlendirilen adrese bırakmış. Burda ben bizimkilere kaç defa sordum iyice bakın sorun hiç kimse gelmedi deyip duruyorlardı. Bugün kargocu gelmiş baştaki doğru olan adrese bırakmak için. Kargocu adam tamamen haklı, bizimkiler adına çok özür dilerim ve çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri