to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek üzere DHL ile gönderdim. Kargomun takip numarası re450781, Amazon iade numarası D6VKZVxfRRMA ve sipariş numarası 408-6325671-9985141’dir. Ancak kargom kayboldu ve bugüne kadar teslim edilmedi. DHL’in sisteminden de kargomu takip edemiyorum.
Kargonun işleme alındığı gün, 25.09.2025 tarihinde şube çalışanı beni özel bir numarayla arayarak bilgilerimi teyit etti. Ertesi gün, bana ulaşan bu özel numarayı arayarak kargomda sorun olup olmadığını sordum ve herhangi bir sorun olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak kargomu hâlâ sistemden takip edemediğim için Cihanbeyli Şubesi müşteri iletişim telefonunu arayarak tekrar iletişime geçtim. Bu süreçte defalarca aramama rağmen kargom hakkında net bir bilgi alamadım ve her defasında sadece dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 24. gün olmasına rağmen kargom hâlâ kayıp.
Kargomun bulunması için gerekenin yapılmasını, bulunamıyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün için Amazon’a kredi kartı ile 1414 TL ödeme yaptım ve iade işlemi için ayrıca kargo ücreti ödemedim. Herhangi bir garanti, sigorta veya sözleşme kapsamında işlem yapılmadı.
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü DHL Serdivan/Sakarya şubesinden 3437319682 iade kodum ile bir kargo gönderimi yaptım. Ancak bugün tarafıma bir mesaj geldi ve kargomu gelip almam gerektiği bildirildi. Şubeye gittiğimde ismimi verdim, kargomu getirdiler ve 136 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kargonun n...
Yorumlar