to read complaints and reviews, or file yours.DHL’de Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Göndericiye Ulaşılamıyor
26.09.2026 tarihinde DHL kargom için adres değişikliği talebinde bulundum. Takip numarası 119102314092 olan gönderim, kargoya verilme süresi geçtikten sonra kargoya verildi ve bu süreçte adresimde bir düzeltme yapmam gerekti.
DHL ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde yapay zeka asistanı ile karşılaştım ve adres değişikliği talebim için göndericiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak göndericiye ulaşılamadığı için bu yolu kullanamıyorum. Benim beklentim, gönderi DHL’e ulaştıktan sonra alıcı olarak adres düzeltmemin DHL tarafından yapılabilmesi.
DHL ecommerce Türkiye’nin, söz konusu gönderi için alıcı adresimi sistemlerinde düzelterek kargonun doğru adrese teslim edilmesini sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Bengisu C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’de Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Göndericiye Ulaşılamıyor konulu ve 37156313 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
