to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kargo Teslimatı Güven İhlali
Ankara’da DHL Kargo ile gönderilen kargom bugün adresime poşeti açık şekilde teslim edildi. Kargo poşetinin ve içindeki ürünün açılmış olduğunu teslimat anında net bir şekilde gördüm. Benim için özel olan kargonun kapalı ve güvenli gelmesi gerekirken, gönderinin bu şekilde açık olarak tarafıma ulaştırılması hem güvenlik hem de gizlilik açısından beni rahatsız etti ve DHL’e olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle DHL Kargo’nun, yaşanan bu dikkatsizlik ve özensiz teslimat nedeniyle tarafıma resmi bir özür açıklaması yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Açık Kargo Teslimatı Güven İhlali konulu ve 36064466 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
