to read complaints and reviews, or file yours.American Tourister marka valizimi, yaşadığım sorun nedeniyle 24.08.2026 tarihinde İzmir Hilltown’daki Samsonite mağazası... aracılığıyla Desa yetkili servisine gönderdim. İlk servis işlemi sonrasında ürün için “bakımı yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak valizi teslim aldığımda, şikayetime
Desa’nın Bozüyük Sarar Alışveriş Merkezi’indeki mağazasında yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Sö...z konusu mağazada iki çift ayakkabı beğendim, ikinci ayakkabının yüzde 50 indirimli olacağı söylendi. Ancak ikinci ayakkabının numarası olmadığı için çalışanlar, ürünü İzmir veya İ
Desa’dan İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım siyah kadın çantanın askı kısımları, normal kullanımda olmasına rağmen y...aklaşık 2 haftadır kopuyor. Çantayı 9 ay önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak açıkçası hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına u
29.07.2026 tarihinde İzmir Agora şubenizden tokalı bir terlik satın aldım. Terliği aynı gün normal kullanım sırasında gi...yerken tokasının yarısı kendiliğinden ayağımda iken düştü ve kırıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek başvuru yaptım ve terlik incelemeye gönderildi. Ancak üzerinden 16 gün
Babamın hastalarından hediye olarak gelen, yaklaşık 11-12 bin tl değerinde bir Desa erkek çantasıyla ilgili yaşadığım de...ğişim sorunu hakkında yazıyorum. Çanta 3 Haziran 2026 tarihinde İzmir Agora AVM’deki Desa mağazasından alınmış, ancak çeşitli nedenlerle bana ancak temmuz ayı sonunda ulaştı. Ürün
Desa’dan 4 Mayıs’ta satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde sorun yaşadım. Ayakkabının tekinde üst bölümden tel çıktı ...ve bu nedenle ürünü 22 Haziran’da İzmir Optimum AVM’deki Desa mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünü teslim ederken bana 476243 numaralı form verildi ve en geç 30 iş günü içi
22 Temmuz tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Desa mağazasından, eve teslim olacak şekilde ksk2384 kodlu ayakkabının lacive...rt ve kahverengi modelinden birer adet sipariş verdim. Ürünleri internette görüp beğenmiştim, mağazadaki çalışanlar da ayakkabıları mağazada denemeden aldığım için bir ay içinde de
05.07.2026 tarihinde Desa mobil uygulaması üzerinden d61279964 numaralı siparişimle 37 numara siyah tokalı, boncuk detay...lı parmak arası bir sandalet satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 18.07.2026 tarihinde İzmir Balçova Aras Kargo şubesinden kargo fişiyle birlikte iade olarak gönderdim. Ar
Desa’dan aldığım kadın çantanın kaplama kısmında açılma olduğu için ürünü incelenmesi amacıyla 29 Haziran 2026 tarihinde... İzmir Optimum şubesine teslim ettim. Şubedeki görevli kişi de açılmanın bariz şekilde olduğunu görüp ürünü fabrikaya göndereceğini belirtti. O günden bu yana tarafıma herhangi bi
Geçtiğimiz sonbaharda, 20 Ekim’de eşime İstinye İzmir Desa mağazasından aynı modelin iki farklı renkte ayakkabısını aldı...k. Eşim kahverengi olanı hiç giymeden, yağmurlar ve soğuklar başlayınca dolapta bekletti. Mayıs ayında tatile çıktığımızda bu ayakkabıyı ilk kez giydi ve daha otelin içinde dolaşır
Kurban Bayramı öncesinde İzmir Forum Bornova’daki Desa mağazasından büyük bir hevesle bir çift sandalet satın aldım. Anc...ak sandalet, bayram günü ilk kullanımımda, henüz birkaç adım attıktan sonra deri bandının tabanından sökülerek elimde kaldı. Ürünün daha ilk giymede bu hale gelmesi, gizli ayıplı o
İzmir Optimum AVM’deki Desa mağazasından Aralık 2025’te 4.999 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1... ay kullandım ve tabanı açıldı. Bunun üzerine Mart ayında botu aynı mağazaya teslim ettim, inceleme sonrası Nisan ayında para iadesinin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve bu
22.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından satın aldığım topuklu ayakkabı ilk giyişim (25.03.2025) tarihinde o...fiste yürürken kırıldı. Ürünün parasını iade almak istediğimi talep ettim, bunun incelenmeden olamayacağını mağazadan ilettiler. Üzerinden 31 iş günü geçti fakat herhangi bir şekil
15 Şubat tarihinde Desa İzmir Agora AVM mağazasından A-TRE2041 modelinden oluşan 4 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkab...ılardan birini 2–5 Mart tarihleri arasında ilk kez iş seyahatimde kullandım. Ancak ayakkabının sol tekinin gözle bile fark edilecek derecede kısa ve küçük olduğunu, giydiğim anda a
İzmir İstinyePark Desa mağazasından 2.552 TL ödeyerek kredi kartıyla bir cüzdan satın aldım. Eve geldiğimde cüzdanın yıp...ranmış olduğunu fark ettim ve hemen ertesi süreçte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimi dikkate almak yerine ısrarla sadece değişim yapabileceklerini
Desa’nın İzmir Mavibahçe mağazasından aldığım ürünlerde hatalar olduğu için iade işlemi başlattım. Ürünleri 15 Şubat tar...ihinde mağazaya teslim etmeme ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen, ödediğim bedel tarafıma hâlâ iade edilmedi. Sürecin devam ettiği yönünde sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor a
04.02.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe Desa mağazasından iki adet bot satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ür...ünü dışarıdan getirteceklerini söylediler ve botlardan birini 10.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak getirdikleri numara ayağımı ciddi şekilde sıktı ve rahat edemedim. Bunun üze
İzmir İstinyePark Desa şubesinden yaklaşık iki ay önce bot aldım ve satış e...lemanı A*** Bey, botların su geçirmediğini ve çok rahat edeceğimi söyledi.
İzmir İstinyePark’taki Desa mağazasından Lucci Grassio marka, 15.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...yı henüz 3–4 kez giymişken sol tekin tokası şangır şangır sallanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24 Aralık’ta mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak o tarihten bu yana tara
01 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giyme...me rağmen 03 Aralık 2025 günü botun yan tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şe
21 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Desa mağazasından Luca Grossi marka Loafer satın aldım. Ürünün 1 numara küçüğ...ünü istediğim için, İstanbul’daki bir mağazadan ürünü çektiklerini söylediler. Karşıyaka’da oturduğum için ev adresime teslimat talep ettim ve ne zaman elime geçeceğini sorduğumda,
21 Aralık 2025 tarihinde Desa İzmir İstinyepark mağazasından ayakkabı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 27.000 TL’lik... alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabının en geç ayın 25’inde teslim edileceği söylendi ancak verilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Gecikme üzerine mağazayla görüştüğümde,
17 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Desa mağazasından, banka kartı ve kredi kartı ile toplam 8.000 TL tu...tarında 3 adet deri ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecini öğrenmek için öncesinde m
