to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’dan 11.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM mağazasından yaklaşık 5 000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı alalı 1 ay bile olmadan çantanın iç kısmı tamamen kullanılamaz hâle geldi, iç yüzeyi resmen topaklandı ve keçe gibi bir malzeme kullanıldığı için dağıldı. Ürünü 12.10.2025 t...
15 Şubat’ta Ankara Armada AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen, yaklaşık 20 gün içinde ayakkabının sol tekinde hiçbir darbeye ya da anlaşılan bir nedene bağlı olmaksızın deride bozulmalar, dalgalanmalar ve genişlemeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş...
17.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında bir bot ve yanında kampanyalı bir ayakkabı satın aldık. Bot mağazada bulunmadığından farklı bir şubeden getirildi ve biz ürünü iki gün sonra mağazadan teslim aldık. Eşim ürünü teslim alırken mağazada denemeden alıp gel...
14.02.2026 tarihinde Desa’nın online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü kargo ile geri gönderip içine de açık ve net bir şekilde değişim talebimi anlatan bir not yazdım. Ancak tarafıma yine aynı ayakkabıdan gönderildi ...
Eylül 2025 tarihinde Antalya Desa mağazasından oğlum için aynı modelin siyah ve kahverengi olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Çağrı merkezinden bu ayakkabıların 6 ay garantisi olduğu özellikle iletildi. Kahverengi ayakkabı, kısa süreli kullanımda çor...
15.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı, kullanımın henüz 20. Gününde taban yanlarından açılma yaparak kullanılamaz hale gelmiştir. 05.02.2026 tarihinde (Servis Fiş No: DES-548039) ürünü mağazaya teslim ettiğimde, değişim talebime rağmen "inceleme süreci" ve...
Tekirdağ Çorlu’daki Avantaj Desa'dan 2025 yılı eylül ayında aldığım kahverengi kısa bot ve kahverengi ince kulplu çantanın ikisiyle de sorun yaşadım. Botun önü kısa süre içinde patladı, çantanın ise yaklaşık iki ay sonra kulpu koptu. Mağazaya gittiğimde çanta için değişim talep ettiğimde, yaklaşık ...
Bursa Korupark AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabının alt topuğu, ürünü aldıktan sadece 10 gün içinde koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde iade almadan incelemeye göndereceklerini söylediler ve alışveriş esnasında ürün için 6 ay garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Ayakkabı incelemeye gönd...
2025 Şubat ayında İstanbul’daki Desa mağazasından siyah deri bir çizme satın aldım. Çizmeyi toplamda en fazla 5-6 kez giymeme rağmen, yürürken yolun ortasında topuğu yerinden çıktı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla böyle bir sorun yaşamak, ödediğim parayı...
1 hafta önce Desa mağazasından satın aldığımız ayakkabı, normal kullanımda ayağı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ürün dışarıda kısa süreli giyilmiş olmasına rağmen ayağı vurması sebebiyle kullanılabilir değildir. Satın aldığımız mağaza, ürünün giyilmiş olması gerekçesiyle iade alamayacağını beli...
İstinyePark mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım topuklu ayakkabının topuğunda problem yaşadım. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum, ancak ürünün önce tamire gitmesi gerektiği ve onay gelmeden değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünümü tamire aldılar fakat üzerinden 1 ayı a...
11 Eylül 2024 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından deri çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan 7 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri iade süresinin 7 gün olduğunu iddia ederek talebimi kabul etmediler. Oysa ürünleri yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde...
Desa firmasının internet sitesinden aldığım 39 numara terliğin teki 38 teki 39 olarak gönderilmiş ve akabinde değişim için terliği hemen ilettim. Ancak neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmadıkları gibi kargoyu da bulamamaktadırlar. 6.000 TL nin üstünde terlik satan kurum kendi hatala...
Asla ürününe ve müşterisine sahip çıkmayan bir marka. Üretim hatası olan bir ürüne yeni, kullanılmamış olduğu belli olan ürüne süresi geçti diye hiçbir işlem yapmadan ret gönderen bir marka. Daimi müşterisiydim bundan sonra asla almam. Bir çok merciye de şikayette bulunmaya devam edeceğim. İşin para...
12 Nisan 2025 tarihinde İzmir Agora Balçova mağazasından anneme hediye olarak aldığım, 1010037656004 ve 2010054046004 kodlu iki üründen biri olan yeni sezon ürünü sandalet anneme olmadığı için, 15 Nisan 2025 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasına iade etmek üzere gittim. Ancak mağaza çalışanları, ür...
Gaziantep Sankopark Desa mağazasından 9 gün önce ayakkabı aldım, daha sonra iade ve değişim süreci hakkında bilgi almak istedim. Kasadaki beyefendi, iade sürecinin 15 gün, değişimin 1 ay olduğunu söyledi. Ürünü alırken zaten emaneten almıştım, ondan sordum iade süresini. Dün akşam da mağazaya gidip ...
Desa'dan 11 Kasımda iki adet bot almıştım. Botlardan bir tanesi giydikten birkaç hafta sonra iki yerinden açılma yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık bir ay sonra tamir edilerek geri gönderildi. Fakat sadece bir hafta sonra tekrar açılma yaptı. Bu sefer ürünün iade/değişimini talep ettim. Çün...
Yılbaşından önce Desa dan bot aldım fermuarı bozuk çıktı değişim için aldılar ondan sonra ses seda yok. Mağazaya gittim sordum 30 gün yasal süresi varmış. Anlayacağınız Desa denen markanın müşteri memnuniyeti diye bir önceliği yok. Kurumsal firma diye çözüm odaklıdır diye tercih ediyoruz ama onlar...
29.11.2024 Tarihinde Desa Korupark AVM. Mağazasından aldığım çizmenin tek giyimde topuğu düşmüştür. Bunun üzerine 05.12.2024 tarihinde söz konusu çizmeyi Desa Korupark mağazasına götürdük. Kendilerine ilk giyimde çizmenin topuğunun düştüğünü, değişim yapılamıyorsa da para iadesinin yapılmasını talep...
14.01.2025 tarifinde M1 Real Desa mağazasından satın aldığım deri ceketimin bir gün sonra dikişleri patladı ve mağazaya değişim için gittim. Ürünü incelemeye göndereceklerini ve bunun 20 gün kadar süreceği belirtildi. Bu süreç benim için epey uzun bir süre. Ondan sonra bana müşteri hizmetlerini aram...
Sayın Yetkili, Samsonite sırt çantamı fermuarındaki hasardan dolayı 28.10.2024 tarihinde Adana Optimum Samsonite Mağazası’na tamir edilmesi için teslimini gerçekleştirdim (Tamir fiş numarası:465693). Mersin’de ikamet etmemden dolayı teslimi 15.11.2024 tarihinde Forum Mersin Desa Mağazası’na sağland...
Desa'dan rugan ayakkabı aldım. Sadece özel günlerde giymeyi planlamıştım. Ayakkabıyı alalı 7 ay olmuştu. Ancak ayakkabının topuk kısmı 3. Giymede ayrıldı. Normalde katmanlı bir topuk yapısı vardı. Ayakkabının içinde topuğa çakılan çivi yerinden çıkmış. Ayakkabıyı inceleme zahmetinde bile bulunmadan ...
Merhaba, 08.11.2024 tarihinde Desa Capitol mağazasından eşime bir ayakkabı aldım ancak 36 numara olan ayakkabı ayağına büyük geldiği için 16.11.2024 tarihinde mağazadan iade etmek istedim. Kasadaki görevli direkt olarak iade alamam, değiştirebilirsiniz dedi. Ardından ben ısrar ettikçe de aynı şeyler...
Desa Deri tarafından yaşatılan mağduriyet. Desa'dan 3000 TL ödeyip aldığım, 2 defa giydiğim ayakkabının taban kısmında, kendiliğinden üretim hatalı olarak delikler oluşmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, sözel olarak bana evet ürün hasarlı denilmesine rağmen ürünü fabrikaya göndermede...
DESA; 1972 yılında kadın çantası üretimiyle sektöre atılan bir Türk markasıdır. DESA’nın tüketicilerle buluştuğu ilk mağazası ise 1973’de açılır. Kısa sürede büyük bir istikrar ve başarı elde eden DESA, 1980’li yıllara gelindiğinde globalleşme yolunda önemli adımlar atar. Bu yıllarda dünyadaki büyük firmalar için üretim yapan başarılı bir tedarikçi haline gelen marka, 1986 yılına gelindiğinde ABD, Avrupa ülkeleri ve İngiltere’de tanınan ve bu ülkelere ihracat yapan bir marka haline gelir. 2004 yılında açtığı desa.com.tr ile online satış hizmeti de sunan marka, mağazalarının yanı sıra bu yolla da müşterileriyle buluşmaktadır. Kurulduğu ilk yıllardan beri yüksek üretim kalitesi ve çağdaş tasarımlarıyla kullanıcılarının beğenisini kazanan DESA, bir dünya markası yolunda emin adımlarla ilerlemiştir. Günümüzde DESA, 100’ü aşkın Türkiye mağazası, İngiltere Londra’da bulunan 2 mağazası ve online alışveriş platformu ile müşterilerine geniş bir ağdan ulaşmaktadır. Her zaman her yerde mutlak bir şıklık yakalamak ve özgünlüğü elden bırakmamak isteyenlerin tercihi olan DESA hem kadın hem de erkekler için geniş bir ürün seçkisi sunmaktadır. DESA ve DESA ürünleri hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan DESA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Şıklık, zarafet ve özgünlük denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran DESA, pek çok tasarımıyla ilklere de imza atmıştır. 1970’li yıllarda Türk müşterilerini ilk kez omuzdan askılı kadın çantasıyla tanıştıran DESA, o günden beri pek çok özgün tasarımıyla da müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. DESA deri ürünleriyle göz doldururken hem kadın hem de erkekler için oldukça şık seçenekler sunmaktadır. DESA kadın ve erkek ayakkabı, çanta ve deri giyimi konusunda en sevilen markalardandır. DESA deri ceket modelleri, trende en uygun şekilde özenli el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Farklı renk ve kesimlerde tasarlanan kadın ve erkek deri ceket modelleri ile siz de şıklığınızı konuşturabilirsiniz. Deri giyimin yanı sıra; ayakkabı, çanta ve çeşitli aksesuarlarıyla da beğeni toplayan markada aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceğiniz. DESA mağazalarında bulabileceğiniz diğer ürünlerden bazıları ise; kartlık, kemer, anahtarlık, sırt çantaları, babetler, deri etek ve pantolonlar gibi ürünlerdir.
DESA, ürünlerinin kaliteleriyle nam salmış bir marka olsa da sayfamız üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi bazı DESA ürünleri ile kullanıcı yorum ve şikayetleri bulunmaktadır. Siz de her türlü konudaki DESA şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. DESA ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da soru sormak için ise DESA iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. DESA iletişim kanalları arasında; DESA mağazalarını ziyaret etme, web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, DESA müşteri hizmetleri numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.