Leoparlı Terlikte Hızlı Renk Solması Ve Ürün Değişim Talebi

Desa’nın internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde, indirimi fırsat bilerek leoparlı bir terlik satın aldım. Ürünü ocak ayında aldım ancak haziran ayında giymeye başladım ve sadece yaklaşık 2 hafta kullandım. Bu kadar kısa sürede terliğin rengi belirgin şekilde soldu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünü incelemeye göndermemi istediler ve “kontrol edeceğiz” denildi. Ben de terliği kargo ile ilettim. Yaklaşık iki hafta sonra ürün hiçbir açıklama yapılmadan bana geri gönderildi. Tekrar aradığımda ise sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ancak tarafıma bununla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı.

Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İndirimden aldığım bu leoparlı terlik için ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram D5261**47’dir. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.