to read complaints and reviews, or file yours."Dönüş yapmanız durum konusunda üzgün olduğunuzu belirtmemiz müşteriye değer verdiğinizi gösteriyor. Teşekkürler"
Dermoevim internet sitesi üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde toplam 526,96 T...L tutarında, içinde Nivea ve Moonlife markalı kozmetik ürünlerin de bulundu
"Teşekkür ederim sorunu kısa süre içinde çözüme kavuşturdular"
Dermoevim internet sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde bir adet krem sipari...şi verdim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın
"İlginiz için teşekkürler"
Dermoevim adlı internet sitesinden 09.09.2026 tarihinde Deotak Fresh krem siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünü...n birkaç gün içinde kargoya verileceğini düşünerek beklemeye başladım. Ancak 17.09.2026 tarihi itibarıyla ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de ürünle ilgili herhangi b
"Ürün gönderimi ve hediye çeki için teşekkür ederim."
"Twsekkurler yanlış anlama olmuş"
Dermoevim.com internet sitesi üzerinden 28927 numaralı siparişimi (Pirdolin 300 ml) Pazar günü verdim. Ancak sipariş sür...ecinde yaşadığım aksaklıklar ve tarafınızın ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba günü siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattınızdan yazdığımda, sip
"Hızlı çözüm ve hediye kuponu için teşekkür ederim."
7 Eylül’de Dermoevim internet sitesi üzerinden Day2Day Collagen ürününü 29060 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanara...k 762,99 TL tutarında satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı.
"Hemen müdahale edilip aynı gün ürünler gönderildi"
"Kendileri şikayetimden sonra bana hızla ulaştı ve hem teslimatımı gerçekleştirdi, hem de özür olarak hediye gönderdiler. Hızlı ve kibar yaklaşımları için teşekkür ederim."
3 Eylül 2026 tarihinde Dermoevim internet sitesinden 28279 numaralı, 801,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kre...di kartı ile yaptım ve sistemde siparişimin alındığına dair onayı da gördüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Firmanın internet sitesinde
"Marka gönderimi yaptı telefonla arayıp özrünü beyan etti. Bundan sonra aksaklık yaşanmaması için müşterileri arayıp bilgi vermelerini dilerim"
Dermoevim’in internet sitesinden 05.09.2026 tarihinde vitamin ürünü sipariş... ettim. 28618 numaralı bu sipariş için 509 TL ödeme yaptım ancak aradan gün
Dermoevim adlı siteden işide fitil ürünü siparişi verdim. Sitenin ana sayfasında kargoya teslimin 3 gün içinde yapılacağ...ı belirtilmesine rağmen, 2 Eylül tarihinde oluşturduğum #28054 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp destek hattı üzerinden def
3 Eylül 2026 tarihinde Dermoevim internet sitesinden toplam 3.785,93 TL tutarında Nutraxin ürünleri için 28384 numaralı ...siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden mesaj yoluyla defalarca
"Firmanın sitesi çok güzel, almak istediğim ürünlerinde fiyat araştırmasını yaparak uygun fiyatları da gördüğüm için siparişimi oluşturdum, sevkiyat aşamasında biraz gecikme oldu, onu da sonrasında hallederek ürünlerin gönderimi sağladılar ve yaşanan aksaklık içinde üzerine indirim çeki tanımladılar. Teşekkürler"
"Arayıp konunun takibini yaptıkları için teşekkür ederim"
Dermoevim firmasının internet sitesinden 3 Eylül’de 20208 numaralı siparişi...mle vitamin ürünleri satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesin
02.09.2026 tarihinde Dermoevim internet sitesi üzerinden 27922 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir ha...fta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi takip etmek istediğimde sistem üzerinden de herhangi bir kargo bilgisine ulaşamıyorum. Site üzerinde müşteri hizmetl
30 Ağustos 2026 tarihinde dermoevim.com üzerinden toplam 571,96 TL tutarınd...a, 27214 numaralı sipariş ile 4 adet Chrysamed Repellent Sivrisinek Karasin
31 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim’in kendi web sitesi üzerinden Mustela Stelatopia + Lipid yenileyen bebek kremi sipar...işi verdim. Sipariş numaram 27604, toplam 960,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştı.
1 Eylül 2026 tarihinde Dermoevim internet sitesi üzerinden Listerine Total Care ve birkaç ürün daha içeren 27694 numaral...ı siparişi verdim ve 985,96 TL tutarındaki ödemem sistemde “ödenmiş” olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya hem telefonla ulaşmaya çalı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Dermoevim üzerinden çocuklarım için verdiğim siparişin normalde kısa sürede kargoya verilmesi gerekirken süreçte bir gecikme yaşandı. Bu süreçte iletişim kanallarından da firmaya ulaşmakta zorlandığım için Şikayetvar üzerinden durumu iletmiştim. Bugün firma yetkilisi benimle iletişime geçerek yaşanan gecikme için özür diledi ve siparişimin kargoya verildiği bilgisini paylaştı. Ayrıca iletişim kanallarında yaşanan aksaklığın farkında olduklarını ve bu konuda iyileştirme çalışmaları yaptıklarını da açıkladılar. Yaşanan durum nedeniyle tarafıma ayrıca bir indirim kuponu tanımlandı. Ürünüm henüz teslim edilmediği için sipariş süreci tamamen sonuçlanmış değil ancak şikayetimin ardın konuyla ilgilenmesi, açıklama yapması ve çözüm odaklı yaklaşımı açısından geri dönüşlerinden memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
