to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kanalları Çalışmıyor
10.09.2026 tarihinde Dermoevim internet sitesinden kolajen hap ve çocuk okul takviye seti başta olmak üzere çeşitli takviye edici gıdalar için 29756 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.962,97 TL tutarındaki bu siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat adresim Antalya Kumluca olmasına rağmen, sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor. Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını aradığımda telefon ya sürekli meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.962,97 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarının da aktif hale getirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Bugün dermoevim aradı, 3 iş günü içinde kargolama hakkımız var dediler, bugün kargoya vereceğiz dediler. Bugün 3 iş günü doldu. Sonuç olarak yine sözlerinde durmadılar.
Tarafıma ulaşılarak ürün gönderimi sağlandı
Ürün gönderimi ve hediye çeki için teşekkür ederim.
Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
