to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor
Dermoevim adlı siteden işide fitil ürünü siparişi verdim. Sitenin ana sayfasında kargoya teslimin 3 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 2 Eylül tarihinde oluşturduğum #28054 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefon numaralarından da kimseye ulaşamıyorum. İletişim kurulamadığı için ne kargo durumu ne de olası bir aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Site hakkında benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu sonradan gördüm, bunu bilseydim bu siteden kesinlikle alışveriş yapmazdım.
Merhaba Melike Hanım, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
