Görsel Ve Başlık Çelişkisi Nedeniyle Aldatıldım

Dermoevim.com üzerinden Sinus Rinse kit pediatric ürününden 2 adet sipariş verdim. İlan görselinde açıkça bidon ve 25 adet temizlik poşeti içeren kit ile birlikte 50 adet yedek poşetin birlikte verildiği anlaşılıyordu ve bu, resmin içine gömülü bir beyan olarak sunulmuştu. Bu görsel nedeniyle iki ürünün birlikte satıldığını düşünerek sipariş verdim.

Ancak ürünler elime ulaştığında, her bir sipariş için sadece yedek poşet kutusu gelmiş, toplamda yalnızca 2 kutu yedek poşet teslim edilmiştir. Daha sonra fark ettim ki ilan başlığında sadece yedek kit yazıyormuş. Başlık ve görsel birbiriyle çelişiyor, görsel alıcıda “kit + yedek poşet birlikte geliyor” algısı yaratacak şekilde hazırlanmış durumda. En azından ben bu algı nedeniyle yanıldım ve kendimi açıkça aldatılmış hissettim.

26.09.2026 tarihinde oluşturulan, ftr2026000033232 numaralı siparişim sonrası, ürün sayfasına durumu anlatan ve bunun algıyla oynamak, aldatmak olduğunu belirten bir yorum yazdım. Yorumum yayımlanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, buna karşılık üründeki ilan görselini değiştirip sadece yedek kit görseli koymuşlar. Bu da yaşadığım durumun “yanlışlık” değil, niyetle ilgili olduğunu düşündürüyor.

İade veya değişim süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için sadece durumu bildirmek ve diğer tüketicileri uyarmak istiyorum. Görselle farklı, başlıkla farklı bir algı yaratılan bu satış biçimini doğru bulmuyorum ve bu nedenle bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.