to read complaints and reviews, or file yours.Pharmaton Vitality Siparişimin 3.479,95 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Dermoevim internet sitesi üzerinden 35597 numaralı siparişimle 5 adet Pharmaton Vitality satın aldım. 12 Ekim tarihinde bu siparişim iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 3.479,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ödemenin tarafıma iade edilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.
İptali gerçekleşmiş olan 35597 numaralı siparişime ait 3.479,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve süreç içerisinde yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35597 numaralı siparişinize ait 3.479,95 TL tutarındaki iade talebinizi ilgili birimimize ileterek sürecin kontrol edilmesini sağlayacağız. İade işleminizin durumu hakkında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dermoevim Müşteri Hizmetleri
İade yapıldı teşekkür ederim.
Yaşanan sel felaketi sebebiyle depolarında oluşan sorundan kaynaklı yaşanmış bir durum olduğunu bahsettiler kendilerine geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum. Marka kısa sürede geri dönüş yaparak iadeyi oluşturdu teşekkür ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Nazik anlayışınız, geçmiş olsun dilekleriniz ve güzel geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. İade sürecinizin olumlu şekilde sonuçlanmasından memnuniyet duyduk. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Dermoevim Müşteri Hizmetleri
