to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Sonra Kargoya Verilmeyen Siparişin Tam İadesi Talebi
24 Eylül gece 01.00 sularında Dermo Evim internet sitesi üzerinden 32093 numaralı siparişimle toplam 3.476,97 TL tutarında balık yağı ürünleri satın aldım. Sitede üç gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İki gündür ürünleri kargoya teslim etmedikleri gibi, SMS, e-posta veya telefon yoluyla da herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ihtiyacım olduğum için ben de ihtiyacım olan balık yağı ürünlerini başka bir yerden temin ettim.
Bu nedenle 32093 numaralı siparişim için hiçbir ürün gönderimi yapılmamasını ve ödediğim 3.476,97 TL tutarın gecikmeksizin, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba Gökhan Bey, Yaşanan gecikme ve süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 32093 numaralı siparişinizle ilgili ürünlerin gönderilmemesi ve 3.476,97 TL tutarındaki ödemenizin tamamının iade edilmesi yönündeki talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Gerekli kontrollerin ardından iptal ve ücret iade süreci en kısa sürede başlatılacaktır. İade işlemi gerçekleştirildiğinde tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi
