to read complaints and reviews, or file yours.Molien Bebek Şampuanı Siparişi Ödendiği Halde Kargoya Verilmedi
Dermoevim internet sitesinden 7 Ekim 2026 tarihinde Molien atopic bebek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram 34994, toplam tutar 985,99 TL ve ödeme sistemde ödenmiş olarak görünmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiyor.
Sipariş ekranında hâlâ herhangi bir kargo işlemi veya hareketi görünmüyor. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp hattından hem de 0850 515 14 34 numaralı telefonu arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim bedelin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hebat Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecinde karşılaştığınız aksaklık nedeniyle özür dileriz. Siparişinizle ilgili yaşadığınız durumu ilgili birimlerimize ileterek kontrol sürecini başlatıyoruz. Siparişinizin durumu incelenerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletiriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden aradılar sorun çözüldü ürün elime ulaştı teşekkürler
