to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dermoevim üzerinden 15.09.2026 tarihinde Demiron ve Ligone ürünlerini içeren, 30707 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.148,98 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattından ve telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma cevap verilmedi, aradığımda da sadece müzik dinletilip hat kapanıyor. Başka bir iletişim kanalından da denememe rağmen yine ulaşmayı başaramadım.
Siparişimde bir tedarik sorunu varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, ürünler hemen kargoya verilemiyorsa da ödediğim 1.148,98 TL tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, 30707 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için üzgünüz. Sipariş durumunuz kontrol edilerek gönderim süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecek; gönderim sağlanamaması halinde ücret iadesi süreci başlatılacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
Keşke buraya yazmadan iletişim halinde olabilseydik. Yine de ilgi alaka ve süreci hemen hızlandırdığınız için Ayşenur Hanım'a teşekkür ederim.
