Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.10 tarihinde Dermoevim üzerinden Nar-ı Aşk kolonyadan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Ödemesi tamamlanmış olan bu siparişimle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram 39108, toplam tutar 882,96 TL’dir. WhatsApp hattından kendilerine yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.