to read complaints and reviews, or file yours.Dermoevim Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi
Dermoevim’den 21 Ekim’de bir adet multivitamin ürünü siparişi verdim. 903,98 TL ödemem sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş detay ekranında sadece ödemenin alındığını görüyorum, kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 38231’dir.
Ödemesini yaptığım multivitamin ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, Öncelikle siparişinizin kargoya teslim sürecinde yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 38231 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi anlıyor, geri bildiriminizi önemsiyoruz. Siparişinizin güncel durumunun kontrol edilmesi ve kargo sürecinin hızlandırılması adına konuyu ilgili birimimize iletiyoruz. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılması ve yaşanan aksaklığın giderilmesi için gerekli özeni göstereceğiz. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dermoevim Müşteri Hizmetleri
Ürünüm kargoya verildi teşekkürler hayırlı günler
