Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Derimod internet sitesinden alışveriş yaptığım drmd5642****68 kodlu siparişim Kolay Gelsin Kargo ile 159299034 takip numaralı gönderim hakkında yaşadı...

Derimod internet sitesinden alışveriş yaptığım drmd5642****68 kodlu siparişim Kolay Gelsin Kargo ile 159299034 takip numaralı gönderim hakkında yaşadı...

Derimod’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. DRMD5642**7101 numaralı bu siparişim, 17.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 19.12.2025 günü geçmiş olmasına karşın hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsijet müşteri hizm...
28.11.2025 tarihinde Cevizli Derimod mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmenin baldır kısmı dar olduğu için 06.12.2025 tarihinde ürünü Aydın Forum mağazasına vererek kalıba sokulup genişletilmesini talep ettim ve bu işlem için tarafıma tadilat fişi düzenlendi. Ürünün 10.12.2025 tarihinde Ayd...
Derimod’un kendi online sitesinden 10.12.2025 tarihinde kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve gönderi numaram drmd5642532495. Tahmini teslim tarihi 15.12.2025 görünüyordu, ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hepsi...
Derimod Trendyol üzerinden üç ay önce aldığım deri mont omuzu kısmında renk değişimi oldu bir hafta önce firma eline ulaşan ürünüm yedi gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım konunun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.

21.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Marmara Park AVM’de bulunan Derimod mağazanıza eşimle birlikte kadın botu bakmak için gittik. Bir bot denedim ve beğendim, farklı mağazalardan da model bakacağım için almayı düşünebileceğim bu botun barkodunu telefondan çekmek istedim. Bu sırada bizimle ilg...
Derimod’dan geçen yıl yaklaşık 5.000 TL etiket fiyatı olan siyah deri bir kol çantasını kampanya ile yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı 2025 Ocak–Şubat civarında Ankara Kentpark şubesinden almıştım. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda kullandım, içine aşırı ağır bir yük koymadım. Yo...
Derimod’tan Kurtköy Viaport İstanbul mağazasından aldığım deri ceketin dikişleri ürünün tesliminden sonraki ilk bir hafta içinde atmaya başladı ve üründe yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle üründen son derece hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine ...
Derimod markasına ait, faturası ekte bulunan GB-8007 model erkek çantayı 12 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Çantayı yaklaşık 4 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre ve oldukça az kullanmama rağmen sap kısmındaki deri parçaları kopma noktasına gelmiştir. Bu nedenle 01 Aralık 2025 tarihinde L***** Ö**...
15 Ekim Çarşamba günü Derimod Cevahir AVM mağazasından bir babet satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde sağ tekin üzerindeki fiyonk açıldı. Ben kendim bağladım ve daha sonra Mall Of mağazasına sağ teki götürdüm, oradaki görevli fiyongun mıhlamasının yapılmamış olabileceğini, bu nedenle böyle bir sor...
Derimod'dan almış olduğum taba renk botun sağ ve sol ayağında bariz ton farkı olmasına rağmen, ürünün değişim yapılamayacağına dair geri bildirim aldım. Sol ayağın ön ve arka kısmında kullanılan süet kumaşın farklı olmasından kaynaklanan üretim hatası bulunan ürünü değiştirmek istediğimde, olumsuz c...
İzmir Karşıyaka Hilltown Derimod mağazasından Şubat 2025’te aldığım, henüz üzerinde etiketi bulunan 24 wfd490618 model ayakkabımın topuğu, ürünü sadece birkaç kez kısa süreli giymeme rağmen kırıldı. Ayakkabının bu kadar az kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ma...

"Kaliteli bir çantam olsun" diyerek yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım çantanın deri (suni? ) aksamlarında deformasyon oluştu. Kontrol talebiyle üretici firmaya göndermek üzere mağazaya gittiğimde; ürünün yalnızca 6 aylık bir garanti süresi olduğu, ürünü kontrole gönderseler dahi bu süre geçtiği için...

28 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Derimod satıcısından bej, bilekten bantlı hakiki deri bir sandalet satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar düzenli olarak kullandım ancak bu süre sonunda sandaletin bantlarından biri tabandan ayrılarak koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Hakiki deri ve kalitel...

Yaklaşık 11 gün önce Derimod’un internet sitesinden “Kadın Vizon Fermuarlı Kalın Tabanlı Süet Deri Teddy Bot” isimli bir bot sipariş ettim. Ürün Ankara’da S**** Ö******* adına teslim alındı. Botlar elime ulaştıktan sonra toplamda 5 kez giydim ve daha 4. Giyişimde botun üst kısmında dalgalı çukurlanm...
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Derimod olan 2 adet bot satın aldım. Siparişime ait faturayı kontrol ettiğimde, faturanın benim sipariş esnasında kesinlikle belirtmediğim ve hiç tanımadığım bambaşka bir kişi ve adrese düzenlendiğini fark ettim. Trendyol sisteminde kayıtlı ve seçili ...
Antalya Migros AVM’deki Derimod mağazasından Ekim ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ayakkabının tabanı, ürünü alalı henüz iki ay olmuşken soyulmaya başladı. Ürünü özellikle çekecek kullanarak giyip çıkarmama rağmen, tam da çekeceğin kullanıldığı bölgede tabanda ciddi şe...

Aralık ayında Derimod uygulamasından satın aldığım kadın botu, İzmir merkezde sadece 1 saatlik kullanımımın ardından eve geldiğimde derisinin soyulduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getiren durumun normal olmadığını düşünerek durumu fotoğraflarla birlikte detaylı şekilde anlattım....
Derimod Aydın Forum mağazasından ekim ayında kredi kartına taksitli olarak satın aldığım deri montu, birkaç hafta önce hafif yağmura maruz kaldığımda renginde belirgin atmalar ve yer yer boyasında çıkmalar oluştu. Birkaç kez giyilmiş, yeni sayılabilecek bir montun sadece yağmur gördüğü için bu hale ...
Derimod’dan İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 20 Kasım civarında Chelsea bot satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak, 6.150–6.200 TL civarında bir tutarla yaptım. Ürünü sadece 2–3 gün kullandıktan sonra tabanla üst derinin birleşim yerinde bir ayrıklık olduğunu fark ettim ve daha il...
Derimod Palladium Ataşehir mağazasından, yaklaşık 1 yıl bile dolmadan önce 4.400 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemi mağazada birlikte bulunduğumuz sırada kardeşimin üyeliği üzerinden yapıldı. Ayakkabıyı çok kısa süre kullandıktan sonra kendiliğinden oluşan, özellikle taban ...

7 Aralık 2025 tarihinde Derimod online uygulamasından toplam 27.498,99 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri deri ceket, diğeri ise indirimli olarak 13.999,99 TL’den 12.599,99 TL’ye aldığım deri çizmedir. Sipariş numaram 50455044814115’tir. Kargo şirketi herhangi bir arama yapmada...

Yaklaşık 2 ay önce Derimod’un online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Bu süre içinde çantayı en fazla 4–5 kez kullandım ancak ürün çok kısa sürede inanılmaz derecede deforme oldu. Bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi olarak hayal kırıklığı...

Palladium AVM’deki Derimod mağazasında bugün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada çizme denerken, çizmenin baldır kısmı olmadığı için mağaza çalışanı benimle “Roberto Carlos” diyerek dalga geçti. Müşteri olarak kendimi son derece küçük düşmüş ve rahatsız hissettim. ...
Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.
Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.
Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.