Derimod Çamlık Mağazasından Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması

Derimod Denizli Forum Çamlık mağazasından kasım ayında kızıma siyah deri bir ayakkabı aldık. Kızım bu ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 ay kadar giydi. Yaz döneminde ayakkabıyı kullanmadığı için detaylı bir kontrol yapmamıştım. Okullar açılmadan önce giysin diye elime aldığımda, ayakkabının yan kısımlarında açılmalar ve belirgin deformeler olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabının alt tabanında da yırtılma ve aşınma olduğunu gördüm.

Benzer bir modeli eşim de kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamadık. Kızımın ayakkabısı ise çok daha kısa süre giyilmesine rağmen şu an kullanılamayacak durumda. Durumu mağazaya ilettiğimizde ise, sadece süresinin geçtiği söylenerek olumsuz geri dönüş aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa süreli kullanımda bu seviyede bozulma yaşayan ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek tamir, değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.