Derimod Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Ücret İadesi İle Değişim Talebi

Haziran ayında Derimod’dan yaklaşık 5 bin tl ödeyerek aldığım ayakkabının kısa sürede dikişlerinde sökülme ve derisinde yırtılma, soyulma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

18 Eylül günü Van AVM Derimod mağazanıza giderek ayakkabıyı ssh-2026-080636 inceleme kodu ile ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafıma iletildi, ancak ayakkabının şu anki durumu gerçekten kullanılamayacak kadar kötü ve bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ya da en azından ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.