Derimod Çantasında Tekrarlayan Askı Kırılması Ve Değişim Talebi

Derimod Online’dan 5045********77 numaralı siparişimle aldığım seri kodu 25sbd200226 olan siyah çantanın askısı iki kez koptu. Ürünü bir kez tamire gönderdim, tamirden geldikten sonra bir süre kullandıktan sonra askı yeniden koptu ve şu anda yine kopuk durumda. Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşamam hayal kırıklığı oluşturdu.

Çantanın askısının kopması hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ürünü aldığım günden bu yana aynı problemi tekrarlaması, çantanın üretim ya da kalite açısından sorunlu olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, ilgili çantanın yenisi ile değiştirilmesini veya uygun görülürse tekrar tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.