to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Derimod
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.918
Derimod
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.4 - Beş Yıldız %6.2
- Dört Yıldız %1
- Üç Yıldız %2.4
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %87.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Derimod Çanta
Şikayet Sayısı 808
Derimod Çanta Derisinin Dökülmesi
Derimod'dan aldığımız deri çanta 1 hafta bile kullanılmadan soyulmaya başladı, müşteri hizmetleri ürünün tüketici hatası olduğunu söylüyor. Böyle bir durum imkansız,ürünün arkasında durmuyor. Kesinlikle memnun değiliz kimsenin bu durumla ilgilenmemesi çok kötü.
Derimod Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi
Torium Derimod mağazasından Anneler Günü indiriminden yararlanmak üzere çanta ve ayakkabı aldık. Ayakkabının fiyatı 450₺ olarak söylendi ve mağazada yoktu getirmelerini rica ettik. O arada Pelican AVM mağazasına gidince aynı ayakkabıyı 400₺ olarak gördük. Ürün Torium mağazaya geldiğinde almak için g...
Derimod Koluma Takmadığım Çantanın Derisi Soyuluyor
Derimod Marmara Forum şubesinden üç dört çanta alarak önümüzdeki senelerde kullanırım diye dolabıma asmıştım bu olduğum çantalardan bir tanesini çok da klasik giyim kullanmadığım için dün bir açılışa katılayım diye çıkarttığımda güzelim çantanın deri kısımlarının kendi kendine dökülmekte olduğunu gö...
Derimod Çantanın Metalinden Kayışının Kopması
Üç hafta önce Balıkesir festiva mağazanızdan almış olduğum çanta ertesi gün metalinden koptu. Kaliteli ürün diye aldığım çantanın böyle olmasına inanamadım çok üzüldüm. Konu hakkında gerekli geri dönüş rica ediyorum markanıza güvenerek aldım.
Derimod Bayan Çanta Kalitesizliği
Sevgili Derimod diye başlamak istiyorum yazıma nasıl güvenerek inanarak almıştım halbuki çantanızı essek yükü para vererek hem de. Markalar arasından kalitesine güvenip diğerlerini eleyerek tercih etmeme rağmen çantanın sökülmeyen kopmadık yeri kalmadı ya her yeri elimde kaldı kulpu iç astarı dış ka...
Derimod Çanta Bozuk Fermuar!
Cevahir Derimod'dan aldığım çantanın fermuarı yaklaşık bir ay sonra bozuldu. Mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi. Ve geldikten çok kısa bir süre yaklaşık 15 gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar mağazaya götürdüm ve mağazanın ürünün aynı hatadan ikinci şikayetle gelindiğinde para iadesi vaadini hatırl...
Derimod Ürünün Kalitesizliği Ürünün Kalitesizliği
Derimod'dan çanta almak gibi bir hataya düştüm. Ben hayatımda hiç bu kadar kalitesiz bir çanta görmedim. İki gün taktım fermuarı elimde kaldı. Fermuarın dikişleri söküldü. Diktik tekrar sokuldu. Çantayı doğru düzgün kullanamadım bile. Şimdi gardırobun bir köşesinde duruyor. Param çöpe gitti, Derimod...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYağmur Suyunda Leke Tutan Derimod Çanta
Derimod'dan 830 TL'ye aldığım çanta daha bir ay kullanmadan arabadan inip eve girene kadar karşılaştığı ilk yağmurda leke içerisinde kaldı. Mağazaya geri götürdüğümde satıcı, "bu çanta nubuk. Nubuk su lekesi olur" diye pişkin bir cevap verdi. Para iadesi talebinde bulundum, ürün incelemeye gönderild...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Müşteriye Hizmetin Standartlarını Müşterinin İhtiyaçları Belirler
Trabzon'da ikamet ediyorum. E-ticaretten Derimod firmasından bir çanta aldım. 1921877289412440 sipariş numarasıyla Mart 2022'de. Çantanın ön yüzünde parmak ucu kadar beyazlık vardı bu rolax deri ürünlerde olup birkaç silmede düzelen bir deforme şekli. Haftalar içinde bu beyazlaşma iyice yayıldı ve b...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Ayakkabı Değişimi Hakkında
Aralık 2021 de Antalya Özdilek AVM mağazanızdan 450 TL'ye bot aldım. Ayakkabıyı 3 ay kadar giydim. Bir tekinin topuğunun lastiği çıktı diğer tekinde ise ayakkabının üstü delindi. Üstelik ayakkabıyla yaptığım tek şey yürümekti. Pazardan bile ayakkabı aldığımda delinmedi ama sizin ayakkabını delindi. ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiDerimod Kol Çantamı Ekstra Yırtarak İncelemeyi Tamamlamış!
Konya Kent Plaza Derimod firmasından aralık ayında almış olduğum kol çantasını hiç kullanmadığım halde kenar kısımlarında açılma olduğunu fark ettim. Aldığım tarihten itibaren hava alan dolapta ve dik şekilde dolabımda muhafaza etmeme rağmen. Ancak ürün incelemesinde firma kendinde kusur bulmayıp ur...
Derimod Çanta Fermuarın Tadilatı Kabul Etmedi, Satış Elemanının Üslubu
Derimod-Capacity-Bakırköy yaklaşık iki sene önce aldığım deri çantanın fermuarın da problem yaşadım. (bu arada çantayı iki yıl içerisinde sadece bir yaz sezonunda kullandım) Derimod Bakırköy'deki aldığım mağazaya sorunu bildirdim. Tadilat için teslim etmek istedim. Mağaza çalışanı artık tadilatları ...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Kargosunda Deri Montun Kutu İçerisine Poşetsiz Direk Konulması
Deri mont ve deri çanta siparişi verdiğim kargomu görünce sevindim açınca da şaşırdım açıkçası. Deri mont askı ile birlikte herhangi bir ince naylon poşete ya da kağıda sarılma gereksinimi duyulmadan direk konulmuş çanta ise bir şeffaf poşet içerisinde idi. Sorarım şimdi size 2500 TL lik deri montu ...
Derimod Çantanın Derisi Soyuluyor
Eşime hediye olarak Derimod'dan aldığım çanta daha 5-6 yıl gibi kısa sürede bu hale geldi. Yıllardır deri kullanıcısı olarak Derimod'un malzeme kalitesi; daha da ötesinde "deri çantada" deri kullanmamış olmaması beni şaşırttı. Bir daha tercih eder miyim? Bilmem...
Derimod Ürünü Tadilata Göndermiyor
Derimod'dan aldığım çantanın fermuarı bozuldu, yapılması için mağazaya götürdüm ancak ne kadar zaman önce aldığımı sordular ben de alalı 6 aydan fazla olduğunu söyledim. 6 aydan sonra tadilat yapılmadığını söylediler, ücreti karşılığında tadilat yapılmasını istedim, firma kendisi yaparsa daha düzgün...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Ürününe Sahip Çıkmıyor
3 sene önce Derimod dan yüzde yüz deri bir çanta aldım. Kulpundaki metal koptu deri Moda gittim biz 1 sene garantili satıyoruz sonrası bizi ilgilendirmez bir ayakkabıcıya götürün yapabilirse o yapsın denildi. O zaman dünyanın parası ile almıştım. Her üründe 1 sene garanti veriyorlarmış bunu da öğren...
Derimod Çanta Kusurlu Ürün
7 Mart 2022 tarihinde Ankara Optimum AVM'den 375.0 TL'ye satın almış olduğum Derimod markalı siyah sırt çantası 3 hafta içinde birkaç kez kullandığım halde iki sapının da birleşim yerinden ayrılmaya, kopmaya başladı aldığım yere götürdüğümde birkaç gün içinde size dönüş yapacağız dediler, hafta sonu...
Derimod Suni Deri Çantanın Leke Problemi
Derimod'dan aldığım çantama kolonya damladı ve beyaz bir leke oluştu firma inceledi ve geri gönderdi soruna bir çözümleri yok! Çanta suni deri ve damlayan da asit değil pandemi dönemindeyiz ve limon kolonyası damlıyor. Sürekli Derimod'dan alışveriş yaparım ben böyle bir ilgisizlik umursamazlık görme...
Derimod Sorunlu Ürünü Müşteriye Atıyorsunuz!
Çantamı aldım 1 yıl içinde 5 defa tadilata gönderdiniz kusuru müşteride aradınız ama çantam koptu tamamen hala da sorunu müşteriye ihale ediyorsunuz. Sizden alışveriş yapmak müşterinin suçu oluyor özrünüz kabahatinizden büyük!
Derimod Zincir Mağazada İade Yapılamaması!
25 Mart 2022 Özdilek Derimod mağazasından iki çanta aldım ziyarete geldiğim anneme çantaları 26 Mart 2023 Marmara Forum mağazasına iade etmek istedim kasadaki görevli hiçbir işlem yapmaksızın kredi kartıyla aldığım için iadenin yapılamayacağını bunun için Özdilek mağazasına gitmem gerektiğini söyled...
Derimod'dan Aldığım Çantanın Lekelenmesi
Ürünüm Derimod'dan aralık ayında aldığım sırt çantasıdır aldıktan sonra yeni kullanmak nasip oldu yağmur sonrasında beyaz lekelenme oldu. Lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor kurur diye düşündüm ama lekelenmeler kaldı ürün çöp bildiğiniz verilen parayı asla hak etmiyor!
Derimod Ayıplı Ürünün İadesini Yapmıyor
Derimod'dan çanta almıştım aldığım çanta 2 saat takma sonrasında yırtıldı. Daha sonra incelemeye verildi. Kontrolden sonra iade talep etmeme rağmen değişim ya da çanta değerinde çek verebiliriz denildi. Bunu kabul etmedim yine iade hakkı verilmedi çevrildi. Sonra çeke beni mecbur ettiler. 6 aylık za...
Derimod İade Değişim Sorunu!
Derimod resmi internet sitesinden satın almış olduğum kol çantasında 1 haftalık kullanımda iç kısmındaki astar dikişlerinden açılma oldu. İade veya değişim için aradığımda bana incelemenin yalnızca mağazadan olabileceği söylendi. Yaşadığım şehirde Derimod mağazası bulunmadığı için kargo ile gönderim...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Kargo Mesajı Gelen Ama Kargolanmayan Ürün
Derimod internet sitesinden çanta sipariş ettim aynı gün Yurtiçi Kargo tarafından gönderiniz iptal edilmiştir ve sonra gönderi kodu ile alınmıştır diye iki adet mesaj aldım 2 gün bekledim gelen bir şey olmayınca Yurtiçi Kargo'yu aradım önce ürün transfer merkezinde dediler sonra Muratçeşme şubede de...