Derimod Çantada Dikiş Atması Ve Çıtçıt Bozulması, Garanti Süresi Dolmuş Dediği İçin Çözüm Sunulmuyor

Derimod Nata Vega AVM mağazasından nisan ayında bir deri ceket ve yanında siyah bir çanta satın aldım. Ceketi sürekli kullanmadığım için herhangi bir sorun yaşamadım ancak çantada kısa süre içinde dikiş atması ve yıpranma problemi ortaya çıktı. İlk gittiğimde çantayı kontrole gönderebileceklerini, istersem incelemeye alacaklarını söylediler fakat sorun gözümde küçük olduğu için o an önemsemedim.

Daha sonra çantanın çıtçıt kısmı da bozulunca tekrar mağazaya gittim. Bu sefer bana çantanın garanti süresinin 6 ay olduğunu ve sürenin dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yeni sayılabilecek bir çantada hem dikiş atması hem de çıtçıt bozulması yaşanması ortadayken, sadece “6 ay dolmuş” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması markanın ürününün arkasında durmadığını gösteriyor.

Derimod gibi bir markadan aldığım çantanın bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını ve garanti süresi bahane edilerek çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantayla ilgili olarak tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.