Denizbank'tan Haksız Üç Kez Pos Kullanım Ücreti Kesilmesi
Ben Denizbank Anonim şirketi müşterisiyim. 2025 Yılı ocak ayında ilgili taraf şirketle işlettiğim market olan Muhtarın yeri isimli market işletmesinde...
Ben Denizbank Anonim şirketi müşterisiyim. 2025 Yılı ocak ayında ilgili taraf şirketle işlettiğim market olan Muhtarın yeri isimli market işletmesinde...

28 Aralık saat 15.10 civarında Ankara Yenimahalle Şentepe’deki ortak İş Bankası ATM’sinden Denizbank hesabıma 5.400 TL yatırma işlemi yaparken “Paranız el konuldu, bankanızla görüşün” uyarısı aldım ve para ATM tarafından yutuldu. İşlemle ilgili herhangi bir makbuz veya ek belge alamadım. Olayın üze...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 16.12.2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar yüzünden kasada ödeme yaparken zor durumda kaldım, resmen kasada kaldım. Hem kartı kullanıp hem de bu kadar yüksek bir aidat ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil. Bu işlemle ...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini, başka bir yere olan borcum nedeniyle bir süredir düzenli ödeyemedim. Son 1 yıl içinde k...
Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 yılı Haziran ekstresine 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Diğer bankalara ait kredi kartlarımda yıllık kart aidatı taleplerim sorunsuz şekilde iade edilirken, aynı talebimi Denizbank ile bir türlü çözemedim. Aidatın iadesi için defalarca talepte bu...
Denizbank Gold kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde 995 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı/kullanım ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili kartımın son dört hanesi 5266’...

Denizbank tarafından verilen, hiç harcama yapmadığım 6297 ile biten Gold kredi kartıma 07.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti y...

Denizbank’a ait, sonu 6999 ile biten kredi kartımı yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Aidat ücretlerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. ...
Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatını haklı ve makul bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ta...

28 Aralık'ta kullandığım Denizbank Afili Bonus kartımdan kredi kartı aidat ücreti olarak 1.046 TL kesildi. Hukuka ve emsal kararlara aykırı olan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru olmak üzere yasal haklarımı kullanacağım.

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan girmeye çalıştığımda uygulama otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistem kendiliğinden beni atıyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez giriş yapmayı denedim ...

Denizbank’ın DenizKartım mobil uygulamasını Android cihazımda aktif olarak kullanıyorum ancak uygulama uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Kart kampanyaları çoğu zaman uygulamada görünmüyor, özellikle QR kampanyasına SMS ile katılım sağlanamıyor, uygulamada da ilgili kampanya çıkmadığı için kampanyada...

Yaklaşık en az 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir bankanızın Bonus Klasik kredi kartını kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip itirazda bulundu...

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu Ekim 2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Bu hatalı görünen kayıt nedeniyle uzun süredir finansal işlemlerimde ciddi kısıtlar yaşıyorum. Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana Findeks raporumd...
Denizbank nezdinde bulunan ve sonu 0860 ile biten kredi kartımın borcunun tamamını 24.12.2025 tarihinde ödemiş olmama rağmen, 08.12.2025 tarihinden bu yana kart üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadığını görmekteyim. Herhangi bir borcum ya da gecikmiş yükümlülüğüm bulunmadığı halde kartımın kullanımını...
Denizbank'a ait 8822 ile biten Bonus Trink MC kartıma yansıtılan 821,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbi...

Denizbank’a, mobil uygulama üzerinden dijital müşteri olarak 01.01.2026 tarihinde “65.000 TL 3 ay faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için müşteri oldum ancak kredi başvurum hiçbir gerekçesi açıklanmadan olumsuz sonuçlandı. Uygulamada,...

Denizbank’taki ihtiyaç kredimi Aralık 2025 döneminde yapılandırmak istedim. Yaklaşık 25 Aralık gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, 51.000 TL tutarındaki kredimin 18 ay vade ile aylık yaklaşık 5.000 TL ödemeli ve yüzde 4,50 faiz oranı üzerinden yapılandırılabileceği söylendi. Mevcut ekonomik koşul...

Denizbank kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1000 TL civarında abonelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın yaklaşık 2 ay önce çekildiğini gördüm. Durumu çalıştığım firmanın muhasebe bölümündeki arkadaşla payla...

Denizbank kredi kartıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.200 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kart limitim 14.000 TL olmasına rağmen yaklaşık 2 yıldır bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum ve uzun süredir hiçbir işlem yapmadığım bir karta bu kadar yüksek bi...

Denizbank’a ait, sonu 8693 ile biten Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 06.12.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, kartıma 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadım ve kabul etmiyorum. Kart ücr...

Denizbank kredi kartımdan 2025 Aralık ayında taksitli nakit avans kullandım. Bu borcu daha sonra kart borcu olarak tamamen ödedim. Buna rağmen 2026 Ocak ayında mobil uygulamadan baktığımda, herhangi bir borcum olmamasına karşın kredi kartımda yaklaşık 19 bin TL civarında bir borç göründüğünü fark et...

Denizbank’a ait uzun yıllardır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartımdan 31 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı en az 10 yıldır düzenli olarak kullanan, harcama yapan bir müşteriyim. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleri ile ...

Denizbank maaş müşterisiyim. Maaş hesabımı Antalya Fener Şubesi’nden açtırırken istemediğimi belirtmeme rağmen Denizbank Gold Mastercard verildi. 24 A...
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.