to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 15 gün önce Referans Sigorta aracılığıyla trafik sigortası yaptım. Kısa süre içinde p...oliçeyi iptal ettirdim ve sigorta şirketi ödemeyi bankaya iade ettiğini belirtti. Buna rağmen 13.637 TL’lik tutar günlerdir Denizbank tarafından provizyonda bekletiliyor ve kullanı
"Çok teşekkürler"
Sonu 7137 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 25.06.2026 tarihinde 1.303...,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama ra
Denizbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma aylardır düzenli olarak “Size özel 100.000 TL kredi, 5,04 faiz oranı ile k...ullanabilirsiniz” şeklinde bildirim geliyor. 14.08.2026 tarihinde de aynı şekilde bu teklifi gördüm ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuruyu tamamladığımda, “y
Denizbank’ta 20 yılı aşkın süredir kredi kartı müşterisiyim. Dün Denizbank Visa kredi kartımı kaybettiğim için 14.08.202...6 tarihinde saat 21:38’de müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Görüşmede özellikle mevcut kartımın “aynı şekilde” yenilenmesini, kartımın yine Visa olmasını istediği
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 yıldır güncelleyemiyorum. Türkiye'den yurt ...dışına, Kanada'ya taşındım ve artık Türk hatlarımı kullanmıyorum. Uygulamaya girebilmem ve numara değişikliği yapabilmem için benden görüntülü görüşme ile telefon numarası doğrulam
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden 01.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında geçerli olan “Sigorta ve BES ödemeler...ine 3 taksit” kampanyasına katıldım. Ardından 14.08.2026 tarihinde Deniz Bonus Trink mc kredi kartımla yaklaşık 60.000 TL tutarında GSS (Genel Sağlık Sigortası) prim ödemesini peşi
Emekli Denizbank müşterisiyim. Emekli promosyonu alabilmek için Denizbank üzerinden iki adet telefon faturamın otomatik ...ödeme talimatını vermiştim. 15.08.2026 tarihinde elektrik, doğalgaz gibi faturalarımı öderken, farkında olmadan bu iki otomatik talimatlı faturayı da manuel olarak ödemişim. Bunu b
Haziran ayında emekli maaşım için Denizbank ile anlaşma yaparak emekli promosyonu almaya hak kazandım. Bu kapsamda banka...nın şartı gereği iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve tüm koşulları yerine getirdiğimi düşünüyordum. Ancak ilk ayda yurt dışında olmam sebebiyle faturaların ödem
"1 gün içinde üyelik ücreti iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Denizbank Bonus Trink kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kul...lanıyorum. 13 Ağustos 2026 tarihinde 1384 ile biten kartımda hesap ekstreme
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 6016 ile biten kartıma 07.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyeli...k ücreti” yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma ücret olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili ya
Denizbank kredi kartımdan 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapı...ldı. Ekstrede bu ücret açıkça görülmektedir ve bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını asla kabul etmiyorum. Üstelik yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak
Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım ve tüm yapılandırma borcumu, taksit tarihlerini bile beklemeden... haziran ayında erken kapama ile tamamen ödedim. Yaklaşık 85.000 TL’lik bu borcu bitirmeme rağmen üzerinden 3 ay geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hesaplarım
Denizbank kredi kartı borcumu geciktirdiğim için kartım kullanıma kapandı. Ardından dün kartımın asgari borcunu ödememe ...rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir harcama ya da mobil ödeme yapamıyorum. Özellikle mobil ödeme sırasında “müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı” şeklinde uyarı alıyorum. E
Denizbank Niğde şubesinde emekli maaşımı taşımam halinde bana 30.000 TL promosyon ödeneceği ve bu tutarın tamamını şarts...ız olarak alacağım şube çalışanları tarafından ifade edildi. Bunun üzerine emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım. Promosyon sürecinde şube çalışanları, bazı hesapların ve ürünlerin a
Denizbank kredi kartımla 30.07.2026 tarihinde otomotiv yedek parça sektöründe 4.672,50 TL tutarında bir harcama yaptım. ...Aldığım parçayı daha sonra satıcıya iade ettim ve kartıma ücret iadesi yansıdı. Ancak bu süreçte kart ekstrem kesildi. Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iade tu
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, haftalardır “Kartınızda bloke bulunmakta...dır” uyarısı alıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda borç ödendiği anda kartlar hemen açılırken, Denizbank’ta kartımın hâlâ blokede tutulması nedeniyle
Denizbank kredi kartıma 29 Haziran 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Düz...enli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali için Denizbank müşteri hizmetlerini
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredime ait hesabıma yatırdığım para, bilgim ve onayım olmadan KMH/ek hesap borcuna aktarıl...mış görünüyor. Bu işlem dün Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde fark ettiğim bir hareketle ortaya çıktı. 13.225 TL tutarındaki bu para, benim ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek i
Denizbank Gold Troy kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme... yapılmadan mevcut kartım kapatıldı. Eski kartıma ait borcum bulunmasına rağmen bu borcu sistemde göremedim ve ödemek için 12 Ağustos’ta telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Gör
Denizbank kredi kartımdan 11.08.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Söz konusu kesintiyl...e ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu ücreti kabul ettiğime dair açık bir onayım da olmamıştır. Sonu 9662 ile biten kredi kartımdan alınan b
"Müşteri hizmetleri biriminden geri dönüş sağlandı. NFC ye gerek kalmadan şubesiz işlemlerden parola işlemlerine girerek, görüntülü şifre alınabileceğini söyledi. Benim defalarca aramama rağmen bu bilgi bana verilmemişti ve her görüşmemde " diğer bankalarda görüntülü şifre alma işlemi olduğunu, neden sizde olmadığını " soruyordum. İlgilen birime teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Şu anda mobil bankacılığı kullanabilmekteyim."
Media Markt’tan kampanyalı olarak satın aldığım ürün için Denizbank üzerinden 3 taksitli bir kredi kullandım. Sözleşme s...ırasında Media Markt tarafından tarafıma SMS ile bir IBAN gönderildi ve ben de bu IBAN’ı onaylayarak ödemelerimi buraya yapmaya başladım. Şu ana kadar bu IBAN’a toplam 64.000 TL tu
"Denizbank kredi kartıma 194.360 TL tutarındaki iade işlemi provizyonda bekledi ve dört gün içinde hâlâ yansımadı. Çağrı merkezine başvurdum, somut çözüm almadım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayet sayesinde sorun çözüldü ve iade yansıdı. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Denizbank’a ait Feray Acar adına kayıtlı Mastercard Black kredi kartımda yaklaşık bir aydır “fraud ecom” kısıtlaması bul...unuyor. Herhangi bir şüpheli işlemim veya onayım olmayan bir harcamam olmamasına rağmen kartım bloke edildiği için ne internet ne de yurt dışı harcamalarımda kartımı kullanamıyorum
Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan Ağustos ayında bilgim dışında 1300 TL’nin üzerinde “yıllık üyelik ücreti” adı altın...da kesinti yapıldığını fark ettim. Kart limitim sadece 5.000 TL olmasına rağmen, kartı doğru düzgün kullanmamış olmama karşın bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
