to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Kısıtlama Sürekli Devam Ediyor
Denizbank kredi kartımın borcunu düzenli olarak ödediğim halde yaklaşık bir buçuk aydır kartımda kısıtlama bulunuyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce gecikmiş asgari borcum olduğu söylendi ancak son dönemde ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca geçmişte gecikme olduğunu, asgari tutarın ödenmesi gerektiğini söylediler fakat şu an bu şartı yerine getirmiş olmama rağmen kartım üzerindeki kısıtlama devam ediyor. Neredeyse iki aya yaklaşan bu süreçte kartımı hiçbir alışverişte ve işlemde kullanamıyorum.
Düzenli borç ödemesi yaptığım için kredi kartımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yapılandırma veya ek değerlendirme gibi bir süreç işletilecekse bunun da tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
