to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Üretici Kartımın Sebepsiz Bloke Edilmesi
Denizbank Üretici Kart’ımda, hiçbir ekstre borcum olmamasına ve kart limitim 25.000 TL olarak görünmesine rağmen kartıma bloke konulmuş durumda. Blokeyi tarımsal harcama ve nakit avans kullanmak istediğimde fark ettim ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin sebebini göremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar net ve yazılı bir gerekçe sunulmadı. Bankaya ait ek hesap borcum bulunuyor, onu da taksitlendirmiş durumdayım. Diğer bankalarla icralık olmam söz konusu, ancak Denizbank Üretici Kart’ımda açıkta bir borç ya da gecikme olmadığı halde bu kartın tamamen blokeye alınmasını anlamlandıramıyorum.
Üretici olarak tarımsal giderlerimi karşılamak ve nakit ihtiyacımı yönetmek için bu karta güveniyorum. Borcu olmayan, limiti açık bir karta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konulmasının düzeltilmesini, Üretici Kart’ımdaki blokajın kaldırılmasını ve eğer yasal ya da bankasal bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
