İstemediğim Nakit Avansın İptali Ve Haksız Faizin Silinmesi

Denizbank görevlileri pazartesi günü çalıştığım hastaneye gelerek yeni müşterilere faizsiz kredi verdiklerini söylediler. Benim daha önce mobil hesabım olduğu için bana kredi kartı teklif ettiler, ben de kabul ettim. Bu sırada 25.000 TL taksitli nakit avans sundular, istemediğimi ve gerek olmadığını belirttim. Ardından 2.500 TL taksitli nakit avans tanımlayabileceklerini, 25.000 TL’yi kullanmak istersem kampanyaya girişim olması için böyle yaptıklarını söylediler. Buna da açıkça gerek olmadığını ve istemediğimi söyledim. Özellikle sorduğumda, kullanmazsam bu işlemin otomatik olarak iptal olacağını ifade ettiler.

Dün mobil bankacılıktan hesabıma girdiğimde, 28 Eylül 2026 tarihinde 2.500 TL taksitli nakit avansın hesabıma yüklendiğini gördüm ve bugün hâlâ hesabımda duruyordu. Ben kullanmadığım ve istemediğim halde bu işlem tanımlanmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp 2.500 TL’lik taksitli nakit avansın iptal edilmesini talep ettiğimde, hiç kullanmadığım ve baştan beri istemediğim bu işleme 9,88 TL civarında faiz yansıtıldığı ve bunu ödemem gerektiği söylendi.

Tutar küçük gibi görünse de, ortada açık bir şekilde haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Hem talep etmediğim hem de hiç kullanmadığım bir işleme nasıl faiz yansıtılır, anlam veremiyorum. Benim gibi kaç kişi bu şekilde kandırılarak bu faizleri ödüyor, merak ediyorum.

İstemediğim ve kullanmadığım bu taksitli nakit avansın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 9,88 TL’lik faizin silinmesini, ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapan görevliler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.