to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Gelen Yetkisiz Arama Ve Kredi Kartı Güvenliği
30.09.2026 tarihinde saat 16.35 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Uykudan yeni uyandığım bir anda yapılan bu aramada, babamın adını söyleyerek benden kredi kartım ve diğer bankalara ait kartlarım için güvence altına alma amaçlı olduğunu belirttikleri bir işlem için aylık ödeme yapacağımı ifade ettiler. Ben bu teklife açık ve net bir şekilde onay vermedim.
Görüşmenin ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak o an için özellikle bir talepte bulunmadım. Şu an için kart ekstreme detaylı bakmamış olsam da, bu aramanın içeriği ve kullanılan dil beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi.
Denizbank’tan, belirtilen numaradan yapılan bu aramanın detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten banka ile bağlantılı bir arama olup olmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve kredi kartı hesabım da dahil olmak üzere tüm hesap ve kartlarımda bu görüşmeyle bağlantılı olabilecek herhangi bir işlem, talimat, sigorta veya abonelik kaydının bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir onayım olmadan yapılan bir işlem varsa iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
