to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Uygulamada “Temel bankacılık hizmet sözleşmeniz güncel olduğundan işleminize en yakın Denizbank şubesinden devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine hem Kızılay hem de Pursaklar şubelerine gittim. Ancak burada hesabımı açmadılar ve bana mutlaka kredili bir ürün almam gerektiği söylendi. Hiçbir ürün almak istemediğimi ve bunun zorunlu olmaması gerektiğini belirttim, ancak işlemi yine de gerçekleştirmediler.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Şubelerde ilgilenen bir yetkili olmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Şu ana kadar hesabım açılmadı ve herhangi bir ücret ödemedim.
Denizbank’tan beklentim, hiçbir ek ürün almaya zorlanmadan hesabımın açılması ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesidir. Eğer hesabım açılmazsa, konuyu BDDK’ya şikayet edeceğimi de belirtmek isterim.
Denizbank’ta hesap açmam gerekiyor. İlk olarak şubeye gittiğimde “0 TL ile hesap açamıyoruz, kredi kartı çıkarmanız ya da kredi başvurusu yapmanız lazım, online başvurun” dendi. Bunun üzerine online başvuru sürecine başladım. İki gündür defalarca denedim; en uzun 1,5 saat, en kısa 20 dakika hatta k...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Son 2 ay içinde yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda uygulamayı silip tekrar yükleyerek ve farklı internet bağlantıları kullanarak başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde bilgileri girdikten sonra “Müşteri olma sürec...
Denizbank’ı arayıp “Bana özel bir teklifiniz var mı? ” diye sorduğumda, müşteri temsilcisi gayet ilgisiz bir şekilde “Uygulamadan bakabilirsiniz, bizi aradığınız için teşekkür ederiz.” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Ben zaten uygulamayı kullanıyorum, birebir bilgi almak amacıyla aradım. Karşılaştığı...
Denizbank müşterisi olarak uzun süredir düzenli şekilde Kurtaran Hesap başvurularımı yapıyor ve olumlu sonuçlar alıyordum. Ancak 3 Temmuz tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım Kurtaran Hesap başvurusu, her zaman olduğu gibi anında sonuçlanmadı ve herhangi bir SMS ya da uygulama bil...
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır başvurum "hesabınızı açmak için uygun olmadığına karar verdik" şeklinde bir hata mesajı ile reddediliyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi...
Yorumlar