to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma İşlemi Sürekli Şubeye Yönlendiriyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Son 2 ay içinde yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda uygulamayı silip tekrar yükleyerek ve farklı internet bağlantıları kullanarak başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde bilgileri girdikten sonra “Müşteri olma sürecini tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” uyarısı alıyorum. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram gibi kişisel bilgilerimi giriyorum fakat başvuru numarası oluşmuyor ve herhangi bir ücret talep edilmiyor. İşlemlerimi Bitlis Tatvan ilçesinden gerçekleştiriyorum.
Daha önce Denizbank’ta herhangi bir hesabım veya ürünüm olmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Mobil uygulama üzerinden hesap açmak istememin nedeni, Denizbank’ın sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi ve faizsiz taksitli nakit avans fırsatlarından yararlanmak istememdir. Şubeye gitmeden, mobil uygulama üzerinden hesap açma işleminin tamamlanmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
