Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Haksız Gecikme Faizi Yansıtıldı

ID:33532655

Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Haksız Gecikme Faizi Yansıtıldı

Ünsal

Denizbank

31 Ağustos 2025 14:32

497

Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 0141) ekstresine 20 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 5000 TL tutarında haksız bir gecikme faizi yansıtılacağı bildirildi. Oysa ödememi ekstre kesim tarihinden önce, 20 Haziran 2025’te gerçekleştirdim ve bu işlem hem mobil uygulamada hem de hesap ekstrelerinde zamanında yapılmış olarak görünmektedir.

Bu durum ilk kez başıma geliyor; daha önce geç ödemelerim olsa da, ödemeyi zamanında yaptığım bir durumda böyle bir faizle karşılaşmadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat en son bana bu faizin ödenmesi gerektiği söylendi. İşlemlerimi Beyoğlu Meşrutiyet Caddesi şubesi üzerinden gerçekleştirdim.

Ödememi zamanında yaptığım halde haksız yere yansıtılan bu gecikme borcunun iptal edilmesini talep ediyorum. Denizbank’ın bu sorunu çözüp çözmediğini tekrar burada belirteceğim.

Denizbank

31 Ağustos 2025 16:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ünsal

11 Eylül 2025 22:05

Denizbank verdiği cevapta kurum olarak kendilerini haklı bulduklarını söyleyerek maalesef müşteriyi zararlı çıkarmıştır. Bana haksız olarak yansıtılan bu faiz borcunu ödeyerek kredi kartımı kapatacağımı ve Denizbank'ı şikayet etmeye devam edeceğimi bildiririm.

Ünsal

01 Ekim 2025 22:18

Durumu CİMER'e yazdıktan bir süre sonra Denizbank, müşteri memnuniyeti adına durumu çözmüş ve buna dair mesaj göndermiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Düzenli Satış Faizi Ve Ek Kesintiler Yapıldı

Seher

Denizbank

26 Ekim 2025 14:01

545

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 6983) ekstresinde, bilgim dışında ve onayım olmadan “satış faizi” adı altında Aralık 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak para kesildiğini 26 Ekim 2025 tarihinde fark ettim. İlk iki ay 13 TL ve 50 TL gibi küçük tutarlar kesilirken, sonraki aylarda or...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-duzenli-satis-faizi-ve-ek-kesintiler-yapildi-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bir Günlük Gecikmeye Fahiş Faiz Uygulandı: Haksız Mağduriyet

İsmail

Denizbank

08 Ekim 2025 12:09

436

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2954) Ekim ayı ekstresinde tarafıma 664,96 TL tutarında yüksek bir gecikme faizi yansıtılmıştır. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olarak kullandığım kartımda, ödeme günü önceki aya göre 1 gün değiştirilmiş ve bu değişiklik nedeniyle gecikme faizi uygulanmış...

denizbank-bir-gunluk-gecikmeye-fahis-faiz-uygulandi-haksiz-magduriyet-1.jpg

Erdoğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Erdoğan

Denizbank

25 Ekim 2025 14:58

298

"Tarafıma yıllık kart ücreti iade edilmiştir teşekkürler"

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Ve Yüksek Ücret Kesintileri Hakkında Açıklama Ve İade Talebi!

Berk

Denizbank

01 Kasım 2025 20:23

354

Denizbank Gold kredi kartımdan 27 Ekim 2025 tarihinde satış faizi (589,63 TL), nakit gecikme faizi (18,37 TL), KKDF (113,53 TL), satış gecikme faizi (72,14 TL), faiz BSMV (113,53 TL) ve nakit faizi (76,75 TL) gibi çeşitli kalemlerde toplamda yüksek tutarlı ücretler kesilmiştir. Kartımı 2024 yılından...

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-ucret-kesintileri-hakkinda-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg

Kredi Kartı Ekstresine 2 Günlük Gecikmeye Orantısız Yüksek Ceza Yansıtılması

İsmet

Denizbank

02 Ekim 2025 11:47

586

Denizbank Bonus kredi kartımın Ağustos 2025 döneminde, 44.500 TL olan ekstreme sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 849 TL gecikme bedeli yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6436’dır ve işlemi mobil uygulama üzerinden takip ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “satış faizi, KKDF, faiz BSMV,...