Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33532655
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Haksız Gecikme Faizi Yansıtıldı

profile
Ünsal
Denizbank
31 Ağustos 14:32
293

Denizbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 0141) ekstresine 20 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 5000 TL tutarında haksız bir gecikme faizi yansıtılacağı bildirildi. Oysa ödememi ekstre kesim tarihinden önce, 20 Haziran 2025’te gerçekleştirdim ve bu işlem hem mobil uygulamada hem de hesap ekstrelerinde zamanında yapılmış olarak görünmektedir.

Bu durum ilk kez başıma geliyor; daha önce geç ödemelerim olsa da, ödemeyi zamanında yaptığım bir durumda böyle bir faizle karşılaşmadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat en son bana bu faizin ödenmesi gerektiği söylendi. İşlemlerimi Beyoğlu Meşrutiyet Caddesi şubesi üzerinden gerçekleştirdim.

Ödememi zamanında yaptığım halde haksız yere yansıtılan bu gecikme borcunun iptal edilmesini talep ediyorum. Denizbank’ın bu sorunu çözüp çözmediğini tekrar burada belirteceğim.

Denizbank Logo
Denizbank
31 Ağustos 16:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ünsal
Ünsal
11 Eylül 22:05

Denizbank verdiği cevapta kurum olarak kendilerini haklı bulduklarını söyleyerek maalesef müşteriyi zararlı çıkarmıştır. Bana haksız olarak yansıtılan bu faiz borcunu ödeyerek kredi kartımı kapatacağımı ve Denizbank'ı şikayet etmeye devam edeceğimi bildiririm.

Ünsal
Ünsal
01 Ekim 22:18

Durumu CİMER'e yazdıktan bir süre sonra Denizbank, müşteri memnuniyeti adına durumu çözmüş ve buna dair mesaj göndermiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Düzenli Satış Faizi Ve Ek Kesintiler Yapıldı

profile
Seher
26 Ekim 14:01
236

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 6983) ekstresinde, bilgim dışında ve onayım olmadan “satış faizi” adı altında Aralık 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak para kesildiğini 26 Ekim 2025 tarihinde fark ettim. İlk iki ay 13 TL ve 50 TL gibi küçük tutarlar kesilirken, sonraki aylarda or...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-duzenli-satis-faizi-ve-ek-kesintiler-yapildi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bir Günlük Gecikmeye Fahiş Faiz Uygulandı: Haksız Mağduriyet

profile
İsmail
08 Ekim 12:09
304

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2954) Ekim ayı ekstresinde tarafıma 664,96 TL tutarında yüksek bir gecikme faizi yansıtılmıştır. İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olarak kullandığım kartımda, ödeme günü önceki aya göre 1 gün değiştirilmiş ve bu değişiklik nedeniyle gecikme faizi uygulanmış...

denizbank-bir-gunluk-gecikmeye-fahis-faiz-uygulandi-haksiz-magduriyet-1.jpg

Denizbank Bir Günlük Gecikmeye Yüksek Faiz Uygulaması Hakkında İtiraz

profile
Merve
23 Eylül 13:46
136

Denizbank Gold kredi kartıma ait Eylül 2025 ekstresinde 467,83 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 1722’dir. Ödememin bir kısmını 19.09.2025 tarihinde yaptım, kalan ufak bir miktarı ise dalgınlığım nedeniyle son ödeme tarihi olan 22.09.2025’i bir gün geçere...

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Ve Yüksek Ücret Kesintileri Hakkında Açıklama Ve İade Talebi!

profile
Berk
01 Kasım 20:23
92

Denizbank Gold kredi kartımdan 27 Ekim 2025 tarihinde satış faizi (589,63 TL), nakit gecikme faizi (18,37 TL), KKDF (113,53 TL), satış gecikme faizi (72,14 TL), faiz BSMV (113,53 TL) ve nakit faizi (76,75 TL) gibi çeşitli kalemlerde toplamda yüksek tutarlı ücretler kesilmiştir. Kartımı 2024 yılından...

denizbank-kredi-kartimdan-haksiz-ve-yuksek-ucret-kesintileri-hakkinda-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Denizbank Kredi Kartı Denizbank şube Denizbank Kredi Kartı ediniz Denizbank Kredi Kartı gecikme faizi Denizbank yapamıyorum Denizbank borç Denizbank hesap Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank ekstre Denizbank gecikme faizi
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri