to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Notlu Müşteriye Sıfır Faiz Kredi Başvurusu Haksız Reddedildi
10.04.2026 tarihinde Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “sıfır faiz ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Hiçbir bankaya borcum olmamasına ve kredi notum yüksek olmasına rağmen başvurum reddedildi.
Uygulamada karşıma, daha önce başvurduğum bir kredinin olumlu sonuçlanmadığı ve bu yüzden bu kampanyadan yararlanamayacağım yönünde bir uyarı çıktı. Oysa bu kampanyaya ilk defa başvuruyorum ve kredi notum da yüksek olduğu halde sistem bu şekilde olumsuz bir dönüş yaptı.
Kredi notum yüksekken ve ilk başvurum olmasına rağmen reddedilmemi kabul edemiyorum. Bu nedenle özellikle “sıfır faiz ihtiyaç kredisi” reklamının bu şartlarda müşteriyi sadece uygulamaya çekmek için yapıldığını düşünüyorum. Reklamda belirtilen şartlara uyuyorsam kampanyadan yararlandırılmayı, eğer yararlandırılmayacaksam da bunun net ve şeffaf bir şekilde gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
