Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi İçin Denizbank’a Şikayet

Denizbank Black kredi kartımın sonu 6154 ile biten kartıma, 21 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmede yer alıp müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Bu kapsamda, 21 Nisan 2026 tarihinde Denizbank Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı; ayrıca bankanız nezdindeki kredi kartımı ve hesap ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bildiririm.

Kart aidatımın iptali ve kesilen tutarın eksiksiz iadesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.